واتساپ بیزینس را با چه شماره‌ای راه بیندازیم؟ سه گزینه و مشکل هرکدام
- چهارشنبه 15 مهر 1405
- معرفی استارتاپ
نصب واتساپ بیزینس کار سختی نیست؛ چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد. تصمیم سختش جای دیگری است: با چه شماره‌ای ثبتش کنیم؟
این تصمیم از خود اپلیکیشن مهم‌تر است، چون تقریباً برگشت‌ناپذیر است. شماره‌ای که امروز ثبت می‌کنید همان شماره‌ای است که فردا روی کارت ویزیت، سایت، بسته‌بندی و پیام مشتری‌ها می‌نشیند. عوض کردنش بعدا یعنی از دست دادن بخشی از مخاطبین و سابقه‌ی گفت‌وگوها.
سه گزینه پیش رویتان است و هر سه مشکل خودشان را دارند.
فهرست سرفصل ها
گزینه‌ی اول: شماره‌ی موبایل شخصی
رایج‌ترین انتخاب، چون همین حالا در دستتان است و هزینه‌ای ندارد.
مشکلش از روز اول معلوم نمی‌شود. چند ماه بعد که تعداد مشتری‌ها بیشتر شد، سه چیز اتفاق می‌افتد. اول اینکه مرز کار و زندگی از بین می‌رود؛ ساعت یازده شب هم پیام کاری می‌آید و دیگر نمی‌شود جوابش را نداد. دوم اینکه شماره‌ی شخصی‌تان بین افرادی پخش می‌شود که کنترلی رویشان ندارید. سوم و مهم‌تر از همه، کسب‌وکار به آدم گره می‌خورد نه به برند: اگر بخواهید همکار بگیرید یا کار را به کسی بسپارید، باید گوشی شخصی‌تان را تحویل بدهید.
جدا کردن این شماره بعد از یکی دو سال، عملا یعنی شروع از صفر.
گزینه‌ی دوم: شماره‌ی مجازی رایگان
گزینه‌ی دوم سرویس‌های شماره‌ی مجازی رایگان است؛ چیزهایی مثل Nextplus که با آن می‌شود یک شماره‌ی خارجی گرفت و با همان ثبت‌نام کرد.
روی کاغذ جذاب است، در عمل سه ایراد جدی دارد:
شماره مال شما نیست. این سرویس‌ها معمولا شماره‌های غیرفعال را بعد از مدتی پس می‌گیرند و به کاربر دیگری می‌دهند. یعنی شماره‌ای که روی سایتتان نوشته‌اید، ممکن است یک روز دست شخص دیگری باشد.
کد تأیید همیشه نمی‌رسد. بسیاری از این شماره‌ها در سرویس‌های پیام‌رسان بلاک شده‌اند و کد ثبت‌نام به آن‌ها ارسال نمی‌شود، یا بعد از مدتی دسترسی قطع می‌شود.
به درد احراز رسمی نمی‌خورد. هر جایی که بخواهید کسب‌وکارتان را رسماً ثبت کنید؛ از درگاه پرداخت تا نماد اعتماد الکترونیکی. شماره‌ی ثابت قابل احراز می‌خواهد، نه یک شماره‌ی مجازی خارجی.
گزینه‌ی سوم: شماره‌ی ثابت
نکته‌ای که خیلی‌ها نمی‌دانند: واتساپ بیزینس با شماره‌ی ثابت هم کار می‌کند. هنگام ثبت‌نام، به‌جای پیامک، گزینه‌ی تأیید با تماس صوتی را انتخاب می‌کنید؛ سیستم با همان خط ثابت تماس می‌گیرد و کد را می‌خواند.
مزیتش این است که شماره واقعا مال کسب‌وکار است، پس گره خوردن به یک نفر از بین می‌رود، و همان شماره برای ثبت‌نام‌های رسمی هم به کار می‌آید. ایرادش هم روشن است: برخلاف دو گزینه‌ی قبل، هزینه دارد و رایگان نیست.
امروز لازم نیست برای این کار سیم‌کشی تازه بکشید. خطوط ثابت اینترنتی همین شماره را روی بستر اینترنت ارائه می‌کنند و در یک اپلیکیشن روی گوشی خودتان زنگ می‌خورند.
اگر از قبل با شماره‌ی شخصی ثبت کرده باشم قابل تغییر هست؟
واتساپ قابلیتی به نام «تغییر شماره» دارد که حساب، گفت‌وگوها و گروه‌ها را به شماره‌ی تازه منتقل می‌کند و به مخاطبینتان هم اطلاع می‌دهد. پس از نظر فنی گیر نیستید.
ولی دو چیز با این قابلیت منتقل نمی‌شود و هرچه دیرتر اقدام کنید بزرگ‌تر می‌شوند: کسانی که شماره‌ی قدیمی شما را جایی بیرون از واتساپ دارند، روی کارت ویزیت، فاکتور، تابلوی مغازه، آگهی یا سایت و کسانی که شماره‌تان را ذخیره نکرده‌اند و از روی یک پیام قدیمی پیدایتان می‌کنند.
برای همین اگر قرار است این کار را بکنید، هرچه زودتر بهتر. هر ماه تأخیر، تعداد جاهایی را که باید شماره را اصلاح کنید بیشتر می‌کند.
مقایسه‌ی کوتاه
| شماره‌ی شخصی | شماره‌ی مجازی رایگان | شماره‌ی ثابت | |
|---|---|---|---|
| هزینه | ندارد | ندارد | دارد |
| پایداری شماره | بالا | پایین | بالا |
| جدایی کار از زندگی | ندارد | دارد | دارد |
| قابل واگذاری به همکار | نه | بله | بله |
| به درد احراز رسمی می‌خورد | بله | نه | بله |
جمع‌بندی
اگر تازه شروع کرده‌اید و حجم پیام کم است، شماره‌ی شخصی کار راه می‌اندازد، به شرط اینکه بدانید موقتی است و برای تغییرش برنامه داشته باشید.
اگر قرار است کسب‌وکار بماند و بزرگ شود، از همان اول سراغ شماره‌ی ثابت بروید. هزینه‌اش را نه به چشم هزینه‌ی ماهانه، بلکه به چشم هزینه‌ی عوض نکردن شماره در آینده ببینید.
از میان ارائه‌دهندگان ایرانی این حوزه، نواتل ارائه‌دهنده‌ی مرکز تلفن ابری، CRM، پنل پیامکی و خط تلفن ثابت اینترنتی برای کسب‌وکارهاست و تنها ارائه‌دهنده‌ی خطوط ابری مخابراتی استان تهران با پیش‌شماره‌ی 8 است.
