چگونه یک کانال فروشگاهی در تلگرام داشته باشیم؟

فروش محصولات از طریق اینترنت مدت هاست که در دنیا رایج شده و خوشبختانه چند سالی می شود که کاربران ایرانی نیز به این روش خرید اعتماد پیدا کرده اند. ممکن است تاکنون شما نیز چندین بار به فکر ساخت یک وبسایت فروشگاهی برای خودتان بوده اید اما هر بار با مشکلات متعددی از هزینه های بالای راه اندازی گرفته تا اخذ مجوز برای آن رو به رو شده اید. اگر هم موفق به راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود شده باشید باز هم جذب خریدار و رقابت با فروشگاه های بزرگ کاری بسیار دشوار خواهد بود. اما خوشبختانه با فراگیر شدن پیام رسان تلگرام در کشور و بهره گیری از امکانات منحصر به فرد آن شاهد طیف وسیعی از فروشگاه های تلگرامی کوچک و بزرگ هستیم. از این پس هر کسی می تواند با ساخت یک کانال فروشگاهی برای خود، محصولاتش را در معرض دید کاربران قرار داده و مشتری جذب کنید.

اگر هنرمند هستید و محصولات هنری زیبا و خلاقانه ای را تولید می کنید می توانید یک کانال تلگرامی تاسیس کرده و آن را به دوستان خود معرفی کنید. بدون شک اگر محصولاتتان جذاب باشد نیازی به تبلیغ گسترده هم نخواهید داشت فقط کافیست کانال خود را از روش های گوناگون و در شبکه های اجتماعی مختلف به دیگران معرفی کنید. از دوستانتان نیز بخواهید تا کانال شما را از طریق تلگرام و اینستاگرام با دیگران به اشتراک بگذارند.

اگر هم اکنون صاحب فروشگاه یا مغازه هستید و می خواهید تا محصولاتتان را از طریق تلگرام برای فروش قرار داده یا اینکه به دیگران معرفی کنید نیز حتماً موفق خواهید بود. کافیست یک کانال به اسم فروشگاه خود ایجاد کرده و تصاویر محصولاتتان را با ذکر جزئیات در آن منتشر کنید.

برای جلوگیری از زیاده گویی، لیست نکاتی که باید در ساخت و مدیریت یک کانال فروشگاهی رعایت کنید به شرح زیر است:

• جذاب بودن یا خلاقانه بودن محصولات شما برای جلب توجه مشتریان
• قیمت مناسب تر نسبت به بازار یا اعمال تخفیف های ویژه دوره ای تا کاربر را مجاب به خرید اینترنتی کند.
• امکان ارتباط راحت خریدار با شما و همچنین پشتیبانی پیش و پس از فروش
• حتماً کانال فروشگاهی خود را از روش های گوناگون به دیگران معرفی کنید و چه بهتر که یک صفحه ی اینستاگرام نیز برای فروشگاه خود تاسیس کنید. معمولاً در اینستاگرام زودتر می توان مخاطب های خود را پیدا کرد. سپس کافیست آنها را برای مشاهده ی کامل تر محصولات یا ثبت سفارش به داخل کانال تلگرام خود هدایت کنید.
• در صورتی که محصولاتتان از لحاظ وزنی نزدیک به یکدیگر هستند یک قیمت ثابت پستی تعیین کنید.
• از تصاویری جذاب برای محصولات خود استفاده کنید. نور تصویر باید به اندازه کافی باشد و پس زمینه ی عکس محو یا رنگ ثابت باشد.
• پست های محصولات خود را به صورت یک تصویر و در زیر آن جزئیات و قیمت محصول منتشر کنید.
• بهتر است پست های کانال شما دارای هشتگ های مربوط به دسته ی محصول نیز باشد. به عنوان مثال اگر قصد فروش هارد اکسترنال دارید، هشتگ #هارد_اکسترنال یا #هارد را نیز در زیر پست محصول قرار دهید تا کاربران قادر به مشاهده ی جداگانه انواع محصولات شما شوند.
• بهتر است برای هر محصول خود یک کد به خصوص در نظر گرفته و آن را در زیر پست مربوط به محصول نیز درج کنید. این کار علاوه بر رسمیت بیشتر فروشگاه، باعث می شود تا ریسک خطا در ثبت و ارسال سفارش مشتریان کاهش یابد.
• راه های ارتباطی و روش سفارش را در پروفایل کانال خود درج نمایید.
• در صورت دریافت یک پیام رضایت مندانه از مشتریان، آن را با کسب اجازه در کانال منتشر کنید تا به اعتبار فروشگاه شما افزوده شود.
• اگر فروشگاه شما از طریق حضوری نیز قابل دسترس است می توانید لینک موقعیت مکانی آن را بر روی گوگل مپ پیدا کرده و در پروفایل کانال خود قرار دهید.
• به پیام مشتریان خود در اسرع وقت و از روی صبر و صمیمیت پاسخ دهید.
• دریافت وجه از مشتریان را در همان هنگام ثبت سفارش انجام دهید و بهتر است که این کار را از طریق صفحه های پرداخت اینترنتی انجام دهید.
• می توانید با یک جستجوی ساده در اینترنت با انواع وبسایت های ایرانی در حوزه نقل و انتقال پول بین خریداران و فروشندگان آشنا شده و بالاخره یک صفحه ی پرداخت اینترنتی برای خود ایجاد کنید.
• اگر به هر دلیلی از درگاه های اینترنتی بهره نمی برید می توانید شماره کارت خود را در اختیار خریداران قرار داده و از آنها بخواهید پس از واریز وجه، تصویر رسید آن را برایتان ارسال کنند.
• سفارش مربوطه را در سریعترین زمان ممکن آماده کرده و از طریق پست یا پیک ارسال نمایید.
• اگر کانال فروشگاهی شما در حوزه ی محصولات مجازی فعالیت دارد حتماً سرویس مربوطه را بعد از دریافت وجه در اختیار خریداران قرار دهید.

و اما مهم تر از همه یادتان نرود که برای ساخت کانال نیز طبق اصولی که در بخش مربوط به کانال ها در همین پکیج شرح دادیم پیش بروید.