آموزش مشاهده وضعیت و پیگیری مرسولات پستی اداره پست

مرسوله ارسال شده کی به دستمان می‌رسد و اکنون محموله در کدام مکان است؟ پیگیری مرسولات پستی از خدمات مهم و کاربردی اداره پست است که مشتریان با استفاده از این امکان می‌توانند اطلاعاتی نظیر مشخصات مرسوله اعم از تاریخ و ساعت قبول مرسوله توسط پست، نام فرستنده و گیرنده، وزن و هزینه ارسال را مشاهده کنند. البته مهم‌ترین ویژگی این خدمات نمایش آخرین وضعیت و مکانی که مرسوله شما در آن قرار دارد می‌باشد.در این نوشته تصمیم داریم آموزش مشاهده وضعیت مکان محموله و پیگیری مرسولات پستی که به اداره پست تحویل داده شده است را برای کاربرانی که دارای مرسوله هستند منتشر کنیم.

 

آموزش مشاهده وضعیت و پیگیری مرسولات پستی اداره پست
آموزش مشاهده وضعیت و پیگیری مرسولات پستی اداره پست

 

مقدمه‌ی مشاهده وضعیت و پیگیری مرسولات پستی اداره پست

اداره پست این امکان را به مشتریان خود می‌دهد که اطلاعات محموله خود را مشاهده و وضعیت آن را تا هنگام تحویل پیگیری کنند. سیستم رهگیری مرسولات پستی اطلاعات کاملی را به مشتریان خود خواهد داد و شما می‌توانید مکان محموله خود را مشاهده و بفهمید که چه زمانی به دستتان می‌رسد. این ویژگی در هنگام خرید اینترنتی بسیار اهمیت دارد.

 

آموزش پیگیری الکترونیک مرسولات پستی

هنگامی که یک مرسوله (نامه یا بسته) را با سرویس پست «پیشتاز» ارسال می کنید. یا اینکه یک فرد دیگر، فروشگاه یا شرکتی برای شما پست می کند. شرکت پست پس از تحویل مرسوله یک رسید می دهد. روی این رسید یک شماره بارنامه (یا شناسه یا کد رهگیری) ۲۰ رقمی نیز صادر می کند. ما با استفاده از این شماره بارنامه یا شناسه می توانید مرسوله را رهگیری و پیگیری کنیم.

در صورتی که شما تحویل گیرنده هستید، از فرد ارسال کننده بخواهید تا کد رهگیری (شناسه یا شماره بارنامه) را برای شما ارسال کند.

 

این کد و شناسه در رسید پستی و با عنوان شناسه قبض موجود است که در تصویر زیر با کادر زرد رنگ مشخص شده است:

 

شناسه و کد رهگیری مرسوله پستی اداره پست
شناسه و کد رهگیری مرسوله پستی اداره پست

 

برای پیگیری ابتدا به سایت زیر مراجعه کنید:

newtracking.post.ir

 

در سایت پیگیری و در کادر مربوطه کد رهگیری ۲۵ رقمی را وارد کنید.

سپس روی علامت جستجوی کنار کادر که به رنگ زرد است ضربه بزنید.

 

پیگیری مرسولات
سامانه رهگیری مرسولات اداره پست

 

اطلاعات نمایش داده شده در هنگام پیگیری مرسوله

اکنون مشخصات اولیه مرسوله برای شما نمایش داده می شود. شما در این بخش می توانید اطلاعات زیر را مشاهده کنید:

  • تاریخ و ساعت تحویل مرسوله به پست
  • نوع سرویس
  • دفتر پستی مبدا
  • مبدا و مقصد
  • نام گیرنده و نام فرستنده
  • کدپستی گیرنده و فرستنده
  • وزن و هزینه پست

 

آموزش پیگیری مرسولات پستی پیشتاز
اطلاعات کلی بهش پیگیری مرسولات

 

کمی به پایین تر اسکرول کنید. در این بخش آخرین وضعیت مرسوله قابل مشاهده است:

  • تاریخ و ساعت آخرین مکان مرسوله که ثبت شده است
  • نقطه پستی
  • نام مامور پست (نامه رسان)
  • تصویر مامور پست
  • رویداد یا وضعیت فعلی مرسوله
  • امضا و نام گیرنده مرسوله

 

پیگیری مرسولات اداره پست
محل مرسوله اداره پست روی نقشه

 

در صورتی که مایل هستید جزئیات بیشتری از مرسوله را مشاهده کنید. کمی به پایین اسکرول کرده و گزینه زرد رنگ مشاهده جزئیات بیشتر مرسوله را انتخاب کنید.

 

پیگیری بسته ارسال شده در پست
مشاهده جزئیات کامل مرسوله

 

جزئیات کامل وضعیت مرسوله به صورت زیر است و بسته یا نامه شما در هر منظقه پستی که تحویل می شود، ثبت شده است:

 

آموزش پیگیری مرسولات توسط اداره پست
مرسوله من در کدام مکان قرار دارد؟

 

امیدواریم این آموزش برای شما مفید واقع شده باشد و توانسته باشیم شما را در پیگیری مرسولات پستی خود راهنمایی کرده باشیم. در صورت وجود هرگونه سوال برای ما یک نظر ارسال کنید.

ارسال یک پاسخ

نظرات حاوی تبلیغات و توهین منتشر نخواهد شد.

206 نظرات
  1. سعید بجنوردی می گوید

    عالی بود
    من تونستم بسته ارسالی رو بفهمم الان کجاست
    مرسی گویا تک

    1. ناشناس می گوید

      مرسوله به دست گیرنده نرسیده ولی تو سایت میزنه تحویل گیرنده داده شده پس این مرسوله کجاست الان

      1. عبدالرحمان می گوید

        سلام ۴ روز میشه پیام اومده .گواهینامه شما تحویل پست شد و بارکد پستی هم داده ، من هر چئ میروم سایت مرسولات پستی و شماره مرسوله رو میزنم مینویسه ، اطلاعات مرسوله به مرکز ارسال نشده ، یعنی چی آخه ؟، خواهشا یکی من و راهنمایی کنه. ممنون

        1. ناشناس می گوید

          گواهینامه رو خودشون حدود یک هفته بعد از دریافت پیام میارن و نمیشه از سایت پیگیری کرد.

      2. ناشناس می گوید

        برای منم همینه … مشکل منم ۳ روزه همینه … چجوریه این الان… کجاست

        1. ناشناس می گوید

          منم همین مشکل رو دارم نمیدونم چرا اینجوریه

          1. ناشناس می گوید

            گواهینامه یک هفته بعد از دریافت پیامک به دستتون میرسه

      3. ناشناس می گوید

        منم همین مشکل تحویل یکی دیگه داده شد چی کار باید بکنم الان

      4. شریفی می گوید

        من دستم نرسیده بسته م ولی تو سایت زده به دستم رسیده مشکل کجاست لطفا راهنماییم کنید

      5. شریفی می گوید

        میشه بگید چیشد بالاخره چون من هم الان همین مشکل رو دارم

        1. ناشناس می گوید

          چن روزه از سایت خرید کتاب گیسوم خرید زدم ولی الان ۱۰ روزه هیچ خبری نشده کدای رهگیری رو هم ندارم لطفا راهنمایی

      6. ناشناس می گوید

        تلفن نامه رسان رو چطوری پیدا کنم

  2. اویس ریگی می گوید

    من وقتی کد رهگیریم را می زنم بعد از اون کد امنیتی را هم وارد میکنم ولی متاسفانه دوباره برمیگرده و درخواست دوباره کد رهگیری میکنه با وارد کردن کد دوباره همین ماجرا پیش میاد چیکار کنم

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      مرورگر گوشیتونو عوض کنید. ترجیحا فایرفاکس
      اگه نشد با کامپیوتر انجام بدید

      1. مریم درخشان می گوید

        کامپیوتر ندارم.ولی با فایرفاکس و cmهم امتحان کردم بازم نشد

  3. نگین می گوید

    سلام،کد مرسوله رو‌ که وارد میکنم هیچی بالا نمیاد دوباره برمیگرده به صفحه ورود کد مرسوله و هیچ اطلاعاتی بالا نمیاد، چیکار باید کنم؟

    1. امیر محمد می گوید

      اگه کد مرسوله درست هست
      مرورگر اینترنتی را عوض کنید درست میشه

      1. ناشناس می گوید

        سلام ببخشین ارسال مرسوله به مقصد پستی یعنی چی.منظور فرستادن

        1. امیر محمد می گوید

          یعنی بسته یا نامه فرستاده شده به اونجایی که قرار بوده فرستاده بشه

          1. ناشناس می گوید

            نخیر یعنی در حال ارسال

  4. علیانی می گوید

    سلام. چقدر طول میکشه تا مرسوله از پست مرکزی برسه منزل؟آیا نامه رسان قبل از اومدن تماس میگیره؟ واینکه اگر منزل نبودیم تماس میگیره و دوباره میاد یا نه؟ با تشکر. لطفا به همه ی سوالاتم پاسخ بدین

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      ۱-معمولا از پست مرکزی شهرتون که محموله واردش شده همون روز میرسه.
      ۲-خیر تماس نمیگیره! میاد دم در منزلتون
      ۳- اگه منزل نبودید تماس میگیره. در صورت نبودن به اداره پست برمیگرده. یا دوباره میاره یا باید برید و از انبار پست تحویل بگیرید.

  5. امین می گوید

    سلام خواستم بدونم آیا نامه رسان بعد از وقت اداری هم کار میکنه یا این که بعد از وقت اداری به پست بر میگرده و کالا های باقیمانده رو بر میگردونه؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام بعد وقت اداری کار نمیکنن

  6. مریم می گوید

    سلام. بسته من صبح تحویل مامور نام رسان داد شد. میخاستم بدونم مامور پست کی بسته رو بدستم میرسونه؟! و ساعت کاریشون تا چه ساعتیه

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      همون روز تحویلتون میشه

  7. س می گوید

    سلام من خرید اینترنتی (کتاب)انجام دادم اما ایمیل که برام فرستادن هیچ کد رهگیری نداره پیامک هم نیومده حالا چطور پی گیر باشم که الان کجاست ؟

    1. امیر محمد می گوید

      با فروشگاه مورد نظر تماس بگیرید
      از طریق تلفن یا ایمیل و…

  8. Neda می گوید

    سلام من الان چند روزه ی بسته از کرج برام فرستادن ولی هنوز ب دستم نرسیدع امروز ک رهگیری کردم نوشته بود ارسال مرسوله ب نقطع پستی مقصد میشه بگید این ینی چی؟
    اخرین جاییم ک بود میناب بود
    بتی الان هنوز مینابه؟یا ارسالش کردن میشه راهنمایی کنید

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      هر منطقه پستی که بنویسه..بسته همونجا هستش

      1. Nazi می گوید

        سلام یه بسته سفارش داده بودم قرار بود پست پیشتاز بیاره الان ۴روز گذشته خبری نشد مرسوله امو زدم نوشته به گیرنده تحویل داده شد ولی هنوز دستم نرسیده چکار کنم؟

        1. امیر محمد می گوید

          تشریف ببرید اداره پست

          1. کیمیا می گوید

            سلام من ۲۷ اسفند برای برام بسته ارسال کردن دقیق نمیدونم کی به دستم میرسه
            تو مشخصات مرسوله هم نوشتن :اطلاعات قبول مرسوله در دسترس نمیباشد
            ینی چی؟؟!

  9. shahab می گوید

    سلام خسته نباشید
    برای من نوشته استان تهران
    رویداد:ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد
    یعنی الان رسیده مشهد یا نه هنوز تهرانه؟؟؟

  10. آیلین می گوید

    سلام من سه تا مروروگر عوض کردم ولی هرکاری میکنم برام بالا نمیاد..

    1. ناشناس می گوید

      سلام من بسته ام ۳ روز تو سایت زده تحویل نامه رسان شده اما دست من نرسیده چرا

  11. فائزه می گوید

    کد مرسوله رومه میزنم بالای صفحه علامت هشداری قرمز هست هر چی هم میزنم میگه نامعتبر هست؟چیکارکنم

  12. فتانه می گوید

    سلام اداره پست بسته ایی برام آورد که محتوای باارزش اون شکسته . چه کسی مسئوله . اداره پست یا فرستنده که درست و ایمن بسته بندی نکرده ؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام در حالت عادی هر دو مسئول هستند.

      1. ناشناس می گوید

        اگه كد رهگيريمو گم كرده باشم بايد چيكار بكنم؟؟

  13. فاطمه سهرابی می گوید

    کد رهگیری رو وارد میکنم اما پیامی به عنوان اطلاعات مرسوله ی پستی به مرکز ارسال نشده نمایش داده میشه، لطفا راهنمایی کنید

    1. مینا می گوید

      منم همین مشکل و دارم خواهش میکنم کمکم کنید

  14. گودرز م می گوید

    سلام و عرض ادب و خسته نباشید خدمت شما دوستان و بزرگواران زحمت کش. دوستان محترم اداره پست برای چندمین بار است که محموله پسنی از شهرستان های مختلف داشتم امامتاسفانه پیش نیامد بسته پستی را در منزل بیارن همیشه تماس گرفتن بیا تحویل بگیر. درسته مسولیت کاری شما سخته اما کسی که هزینه پرداخت میکنه انتظار داره به موقع پسته اش را تحویل بگیره و بیارن تحویل دهند. به هر حال ممنون و تشکر

    1. farhad می گوید

      وظیفه‌ی اداره‌ی پست اینه که محموله را درب منزل تحویل دهد. متأسفانه با رونق کار این اداره سوء استفاده‌ها هم شروع شده.

  15. انصاری می گوید

    سلام من یه بسته داشتم پیگیری کردم نوشتن تحویل داده شد ولی چیزی دستم نرسیده خودش هم روز تعطیل رسمی هست مگه نامه رسان ها تعطیل های رسمی هم کار میکنن؟

    1. ناشناس می گوید

      سلام
      مرسوله وارد نقطه پستی موردنظرشده است یعنی چه؟

    2. آریا می گوید

      نامه رسان اومده ولی نبودید باید برید از اداره تحویل بگیرید

      1. Negin می گوید

        سلام بسته من نوشته تحویل داده شده ولی به من تحویل ندادن اشتباهی به کسی دیگه تحویل دادن الان نمیدونم بستم کجاس باید چجوری پیگیری کنم بفهمم کجا برده بستمو

  16. حجت می گوید

    سلام یه بسته سفارش دادم پنج شنبه به اصطلاح پستش کردخرمشهرولی وقتی شماره مرسوله روزدم نقطه پستی تهرانه.واطلاعات ومشخصات روننوشته سایت مرسولات پستی یعنی ممکنه چونکه فردا جمعس مرسوله اول تهران میره بعدمیاد خرمشهر

    1. امیر محمد می گوید

      سلام بعضی از شهر ها ابتدا به تهران ارسال میشن و سپس میان شهر مقصد
      احتمالا تا شنبه یا یکشنبه به دستتون میرسه

  17. سحر می گوید

    سلام من هرچی کد مرسوله رو میزنم مینویسه ارسال مرسوله ب نقطه پستی مقصد یعنی چی؟؟؟یعنی دست من رسیده ؟یا دست پست شهر رسیده؟

    1. امیر محمد می گوید

      یعنی مرسوله به مقصد ارسال شده و باید در پست شهرتون تحویل داده بشه

  18. M می گوید

    سلام اطلاعات رهگیری مرسوله تا چندساعت بعد فرستادن مرسوله ارسال میشه؟من هر چی کد رو میزنم نوشته اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده

  19. اکبرپور می گوید

    سلام اگر کد مرسوله رو گم کرده باشیم، چطور میتونیم پیگیری کنیم بسته‌مون رو؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      به اداره پست مراجعه کنید. شاید کمکتون کنن

  20. محسن می گوید

    سلام مرسوله واردنفقطه پستی شده است یعنی چی؟؟

  21. امید می گوید می گوید

    با سلام ببخشید من یه سفارش دادم از فروشگاه ترمه از تهران فرستنده اخرین بار پیام داد سفارش شما تو لیست ارسالی هستید به تاریخ ۹۸/۹/۱۸به تحویل پست ارسال خواهد ولی نه کد رهگیری برام ارسال نشد ونه چیزه دیگه ای چه کاری باید انجام بدم

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      کد رهگیری را ازشون بگیرید برای پیگیری

  22. Mohammad می گوید

    من چند روزه از اینترنت یه دی وی دی سفارش دادم کد مرسوله و اینجور چیزاهم نداد حالا چطوربفهمم کجاست؟؟

    1. امیر محمد می گوید

      باید کد مرسوله را ازش بگیرید دوست عزیز

      1. حانی می گوید

        سلام عذرخاهی میکنم من سفارشمو بااهمین روش پیگیزی میکنم در کادر اولیه نوشته که ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد😐رفتم تو جزئیات دو تا مونده به کادر اخر نوشته تحول گیرنده گریده است چیکار کنم اصلا سر درنمیارم شماره رهگیریم اینه لطفا یه نگا بندازین ۳۱۲۱۵۰۳۳۹۱۱۹۱۸*****

        1. امیر محمد می گوید

          سلام
          در ساعات کاری برای پیگیری به اداره پست مراجعه کنید

  23. ناشناس می گوید

    سلام من این کاری که در صفحه نمایش داده شده رو انجام میدم ولی قبل از این که مکان نشون بده کد امینی میخواد چکار کنم

  24. ناشناس می گوید

    سلام
    ببخشید کد رهگیری زدم ولی تو رویدادشزده مرسوله وارد نقطه پستی شد
    من متوجه نمیشم نقطه پستی یعنی چی

  25. ناشناس می گوید

    سلام
    ببخشید وارد نقطه پستی شده است یعنی چی؟
    باتشکر

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      باید وارد جزئیاتش بشید و ببینید کدوم نقطه پستی شده.

      1. هستی می گوید

        سلامم ی هفته ست از تهران ب کرج برام بسته فرستادن ب دستم نرسیده مینویسه ارسال مرسول ب نقطه مقصد یعنی چی .اخرین پیامش اینو نوشته استان البرز

  26. سهیلاخادمی می گوید

    سلام خسته نباشیدمن دوروزپیش یه بسته سفارش دادم ازگرمسارکدم گرفتم الان هرچی کدومیزنم اطلاعاتی که قبلابرام میاوردمثل اسم شخصی که فرستاده،وزن بسته ومالیات واینارونمینویسه فقط نوشته بسته تحویل نامه رسان شده
    درصورتی که قبلاخریداینترنتی میکردم اطلاعاتی که بالاگفتم ومینوشت میخاستم بدونم مشکلی هست؟

  27. نرگس می گوید

    این ک نوشته اطلاعات مرسوله ب مرکز ارسال شده ینی چی

  28. ناشناس می گوید

    سلام.ببخشید من وقتی کد رهگیریمو میزنم چیزی واسم بالا نمیاره دلیلش چیه؟

  29. ناشناس می گوید

    سلام يه بسته از مشهد پست شده براي اصفهان ولي كد رهگيري را ميزنيم ميگه مقصد تهران و در حال ارسال است . كد پستي مقصد را هم اشتباه ميزنه رو بسته اما با فروشگاه چك شده و همه چيز درست است . بايد چيكار كرد ؟؟؟

    1. بهرام می گوید

      معمولا ۵۰ درصد مرسولات پست این مشکل دارن و ادرس گیرنده و کدپستی غلط ، دلیلشم وقتی پرسیدم ازشون گفتن واسه امنیت بیشتر …
      منظورشون چیه دقیقا نمیدونم کد پستی چی ک امنیت داشت باش :/

  30. ناشناس می گوید

    سلام مهسامن ازمشهدهستم چرابارم ازتهران سه روزهنوزنرسیده هرچی هم کدرهگیری رامیزنم میزنه اداره پست تهران هستش

    1. امیر محمد می گوید

      پست معمولی یکم دیر میرسه و رهگیریش هم جالب نیست.

  31. ناشناس می گوید

    سلام
    کد من ۲۴ رقمیه، ب نظرتون درسته چون کار نمیکنه ظاهرا؟

    1. ناشناس می گوید

      آره درسته

  32. وحید امیری می گوید

    آقا یعنی چی؟ این چه پستی هست که باید هر دفعه ده روز تا دو هفته ارسال مرسوله طول بکشه؟ بعد تازه پول پست پیشتاز و سفارشی هم میگیرن؟
    من دوم اسفند (جمعه) خرید کردم، پنجشنبه هفته بعد از تهران رسیده شیراز تازه. بعد جمعه اومده نی ریز(دویست کیلومتری شیراز)، شنبه تا شب هر چی رهگیری کردم نوشته به نامه رسان تحویل داده شده و حالا هم نوشته تحویل گیرنده شده. آخه چی چی تحویل من شده که اینجوری میزنه؟
    امروز تمام مدت نشستم خونه که این بیاد ولی نیومد. کاشکی زنگ میزدن میگفتن آقا پاشو بیا پست بستتو بگیر برو، یه چهار تا فحش هم بهم میدادن اما اینجوری معطل نمیکردن.
    من که فرقی بین پست عادی و پیشتاز و سفارشی و …. ندیدم ، فقط برای گرفتن پول بیشتر.

    1. امیر محمد می گوید

      در حالت کلی هیچ فرقی بین پیشتاز و سفارشی نیست 😅
      من یک نامه واسه شرکتی در تهران فرستادم.
      مسئول باجه پستی گفت سفارشی یا پیشتاز…گفتم کدومشون زودتر میرسه؟ گفت هردوتا همزمان میره. منم سفارشی زدم😊😊

  33. نوید می گوید

    سلام ضمن تشکر از توضیحات خوبتون. جالبه برای مرسوله ی من تو اتفاق سومش نوشته شده از مشهد خارج شد به مقصد تهران، اما تو اتفاق چهارمش و ۴ ساعت بعدش دوباره نوشته مرسوله وارد مشهد شد!!! این یعنی چی، وسط راه دوباره برگشت خورده یعنی؟

    1. ناشناس می گوید

      مرسوله من پیشتاز بوده و ۵ روزه به دستم نرسیده میخوام بدونم کی ارسال میشه از کجا باید بفهمم

  34. ناشناس می گوید

    سلام میشه ازروی شناسه کد رهگیری رو پیدا کرد

  35. ناشناس می گوید

    سلام
    اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده است. یعنی چی؟

  36. ناشناس می گوید

    چراهرچی میزنم نمیره اصلا این روش کارنمیده چیکارکنم

    1. عیسی می گوید

      سلام عرض کردام واسه من پست کردان از شیراز که برسه عمان هنوز ده روز گذشته خبری نیست میگه نوشته شده Inser titem into bag otbمنظورش چیه دو روز پیش اینطور بود

  37. ناشناس می گوید

    سلام ببخشید یک بسته پستی داشتم از فرستنده شماره مرسوله درخواست کردم ولی برام نفرستادن الان چجوری پیگیری کنم راهی هست شماره مرسوله دریافت کنم

    1. امیر محمد می گوید

      سلام. باید شماره مرسوله را بدهند

  38. حسن عابد می گوید

    سلا م خسته نباشید من کد مرسوله را که وارد میکنم مینویسد اطلاعات قبول مرسوله در دسترس نمیباشد ودر قسمت بعدی یعنی اخرین وضعیت مرسوله نوشته اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز اعلام نشده است یعنی چی ؟؟؟؟
    ومن باید چیکار کنم که مشکلم حل بشه !!

    1. امیر محمد می گوید

      شاید کد اشتباهه

    2. ناشناس می گوید

      برا شما حل شد منم همین مشکل رو دارم

  39. ناشناس می گوید

    سلام ببخشید من یه بسته رو دیروز تحویل پست دادم و مبدا و مقصد رو نوشتم اما با شماره رهگیری ک ب من داده شده مبدا و مقصد رو یکجا زده و اشتباهه چیکار باید بکنم

    1. امیر محمد می گوید

      احتمالا خطای انسانی هست. برای پیگیری مراجعه به اداره پست کنید

  40. ناشناس می گوید

    اطلاعات رهگیریه مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده است یعنی چی؟

  41. ناشناس می گوید

    آخرین وضعیت مرسوله
    اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده است. يعني چي بسته ١٨ اسفند إرسال شده برام ولي همش اينو برام ميزنه

    1. مجید می گوید

      سلام منم همچین مشکلی دارم. از ۱۵ام فاکتور خورده، مشخصات مرسوله هم نوشته شده ولی معلوم نیست کجاست الان. این در حالیه که چند روز بعدشم یه خرید پستی دیگه داشتم که همچین مشکلی نداشت. واقعا کلافه شدم.

      1. رویا می گوید

        مشکل تون حل شد شما؟ چی کار کردید؟ منم همین مشکل دارم

  42. م زمانی می گوید

    دیروز از قزوین برای من با پست پیشتاز بسته ارسال کردن کی به دستم میرسه؟

    1. امیر محمد می گوید

      از قزوین به کجا؟

  43. ناشناس می گوید

    سلام ادمین جان دیروز اد یه شرکت که تبلیغش توی سایت هست گوشی خریدم از شرکت اطمینان دارم ساعت دو کد مرسوله بهم اس ام اس کردن اما وقتی میزنم مینویسه اطلاعات مرسوله به مرکز ارسال نشده. بنظرتون چکار کنم ،صبر کنم درست میشه؟

  44. کیانا می گوید

    سلام ۵ روزه مرسوله هنوز به دستم نرسیده تو سایت می‌زنه ارسال شده

  45. داود می گوید

    سلام خسته نباشید من آدرس شهر قدس دادم رهگیری میکنم میگه مرسوله واردنقطه پستی شده حال میادشهرقدس
    البته الان شهریارمرسوله
    چکارکنم
    از۱۹/۱۲/۹۸اونجاس

  46. امیر می گوید

    ببخشید با کد پستی میشه بفهمیم پستی برامون ارسال شده یا نه؟؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام.
      خیر

  47. سارا می گوید

    سلام اصلا اخرین وضعیت که اصلا رسیده به پست مقصد رو نمیزنه … رویداد ۳ روزه که میزنه ارسال به مقصد… جنگ شده که ۶ روزه یک پست معلق مونده و حتی نمیزنه کجا هیت بسته در حال حاضر ….

    1. ناشناس می گوید

      سلام منم امروز ی پیام اومد
      سفارش اينترنتی…. برايتان ارسال شده، ضمن آمادگي و حضور در محل در روزهاي آينده، مي توانيد جهت تسريع در دريافت به اداره پست شهر خود مراجعه نماييد.
      ینی چی

  48. نگار می گوید

    ببخشید من این کارو انجام دادم ولی میگه اطلاعات مربوط به مرسوله ثبت نشده نامم از امریکا فرستادن و پیگیری کردن گفتن رسیده ایران اما اینجا میگن هنوز نیومده ایران لطفا کمک کنید ؟؟مرسی

  49. لاله می گوید

    من یه بسته داشتم از رشت برام ارسال شد به سمت کرج ۲۲ اسفند به من کد رهگیری داد امروز ۲۸ اسفنده ولی هنوز به کرج نرسیده،چرا؟؟؟

  50. ناشناس می گوید

    ببخشید من ی بسته پستی داشتم زده تحویل گیرنده شد که نشده چی کار باید بکنم

  51. تهمتن می گوید

    سلام
    من یه بسته دارم برای شیراز و تا حالا سه بار داخل شیراز تغییر وضعیت پیدا کرده به و آخرین وضعیتش ارسال به نقطه‌س پستی مقصده!
    من نمی‌دونم الان در چه وضعیتیه؟

  52. امیر می گوید

    اطلاعات قبول مرسوله در دسترس نمی باشد.
    اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده.

    اینا ینی چی؟!

  53. farhad می گوید

    متأسفانه اداره‌ی پست در نگهداری مرسولات پستی هیچ دقتی نمی‌کند. من بسته‌های زیادی در سال‌های گذشته از طریق پست برام ارسال شده که کاملا مشخصه با چه وضع افتضاحی با بسته‌های پستی برخورد می‌کنند. یکی دو بار هم کل جعبه از باز شده بود و خودشون با نخ یا چسب پهن مجددا بسته بودند.

    1. امیر محمد می گوید

      تیپاکس خدماتش بهتره

  54. طیبه می گوید

    سلام.
    چطور بفهمیم که ایا در اداره پست بسته ای به نام ما هست یا خیر؟

  55. ناشناس می گوید

    سلام من بستم. بدستم نرسیده ولی نوشته تحویل گیرنده داده شد میشه بگید چیکار کنم من بخاطر کرونا نمیتونم برم پست مرکزی لطفا بگید چیکار کنم

  56. بلانوشی می گوید

    سلام برای دریافت گواهی نامه سوال داشتم
    تقریبآ سه یاچهار روزپیش بود برام پیامک اومد که گواهی نامه شما درفلان تاریخ به پست تحویل داده شده است وشماره مرسوله به من داد دراین سایت وقتی شماره مرسوله را وارد میکنم وضعیت مرسوله جای رویداد مینویسه ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد میشه بگین گواهی نامه من الان دقیقآ کجاست هنوز تهران یارسیده زاهدان

    1. امیر محمد می گوید

      وسط راهه

      1. بلانوشی می گوید

        خب الان وارد مرحله دوم شده جای رویداد نوشته مرسوله وارد نقطه پستی شده الان یعنی رسیده زاهدان میتونم فردا برم ازاداره پست بگیرمش؟

        1. امیر محمد می گوید

          سلام
          مشخص نیست کدوم نقطه پستی هست..باید صبر کنید به مقصد برسه و بزنه محل دقیقشو

      2. بلانوشی می گوید

        تا دیروز توسایت رهگیری مرسولات پستی وقتی کدمرسوله پستی را زدم بعد جست وجو رازدم جای اخرین وضعیت تو قسمت رویداد نوشته بود ارسال مرسول به نقطه پستی مقصد ولی امروز قسمت رویداد نوشته مرسوله وارد نقطه پستی شده یعنی میخاستم بپرسم ازتهران رسیده به شهر خودم؟میتونم برم ازاداره پست بگیرم گواهی نامه ام را؟لطفآ جواب منو بدین ممنون میشم

  57. ناشناس می گوید

    محصولم یکشنبه ارسال شد الان سه شنبه باید دستم برسه ولی تو سایت زده اطلاعات رهگیری به مرکز ارسال نشده مشکل چیه

    1. شادی می گوید

      بسته شما چند روزه رسید دستتون
      چهار روزه سفارش دادم برا همه تحویل داده شده به جز من

  58. مریم می گوید

    سلام
    من یه خریداینترنتی از یه فروشگاه. دارم بد کد پستی که واردمیکنم میگفت صحیح نیست بد تماس گرفتم با فروشگاه یه کد پستی دیگه دادن و این بار درست وارد شد ولی هنوز به دستم نرسیده سوال اینجاست کد اولی که گفتم وارد نمیشه هم وارد کردم و اونم درست بود مگه میشه یه محصول دو تا کد پستی داشته باشه.????!!!

  59. توکلی می گوید

    سلام خسته نباشین
    چرا من کد پیگیریم ۲۴ عدده؟
    چیکار باید بکنم؟

  60. شادی می گوید

    ببخشید من از سایتی یه سفارشی دادم
    کد رهگیری رو برام فرستادن
    وقتی وارد میکنم تو سایت همه مشخصات رو میاره ولی مینویسه اطلاعات رهگیری هنوز ارسال نشده
    در صورتیکه اون پیج صدتا ها سفارش دیگه هم داشته کی وقتی کد پیگیری سفارش های بقیه رو وارد میکنم میگه تحویل نامه رسان شده
    ولی برا من هنو مشخص نیست
    از چی میتونه با‌شه؟

  61. عرفان می گوید

    سلام من رفتم سایت چک کردم نه کد پستی گیرنده و نه کدپستی فرستنده نوشته شده میشه صرفا فقط با آدرس محموله به دستم برسه

  62. ناشناس می گوید

    زنگ واحدماخرابه ومامورپست اومده وبرگشته باید چیکارکنم الان؟

  63. ناشناس می گوید

    برای من زده مامورپست برای باراول مراجعه کرده وفردنبوده،یعنی الان دوباره میاد؟چیکارکنم وقتی بیادزنگ بزنه اخه مامجتمعمون زنگش خرابه،توروخداجواب منم بدین

  64. ناشناس می گوید

    چرا تو وضعیت مرسوله برا من میزنه اطااعات مرسوله یه سامانه ارسال نشده درحالی ک دو روزه بسته از مقصد تحویل اداره داده شده؟

  65. فاطمه می گوید

    سلام من یه بسته قراره برام بفرستن.. فرستادن و کد رهیگیری و که میزنم اینجوری میگه!
    اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده است.
    این یعنی چی؟

  66. ناشناس می گوید

    بسته من ۷اردیبهشت ارسال شده ولی هرچی کدمرسوله رومیزنم میگه هنوزکدرهگیری ب مرکزاطلاع داده نشده است

  67. ناشناس می گوید

    سلام واسه من از تبریز به میانه یه بسته فرستادن کد رهگیریو میزنم مینویسه صبح هشت به مقصد ارسال شده است بعد دوباره پایین نوشته به تبریزبرگشته یعنی چی ؟

    1. ناشناس می گوید

      سلام نامه من الان ۲ روز دسته نامه رسان اخه دقت نمیکن بعضی نامه رسان گیج میزن الان چکار کنم؟

      1. امیر محمد می گوید

        از اداره پست پیگیری کنید

  68. سینا می گوید

    هفت روزه که بسته من به پست تحویل داده شده ولی هنوز میزنه اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده است.
    پشتیبانی پست هم میگه چنین بسته ای به ما تحویل داده نشده

  69. ناشناس می گوید

    عالی بود مرسی

  70. ناشناس می گوید

    سلام من یک سال داشتم مرسوله که روز اول پست میشه چرا بعد از سه روز به دست گیرنده میرسه ممنو میشم جواب بدید

  71. جواد از ورامین می گوید

    سلام من یک سال داشتم مرسوله که روز اول پست میشه چرا بعد از سه روز به دست گیرنده میرسه ممنو میشم جواب بدید

  72. علی پور می گوید

    سلام. من از پست یه گله بزرگ دارم. چرا وقتی چیزی پست میشه، کد رهگیری هم برای گیرنده و هم برای فرستنده اس ام اس فرستاده نمیشه.؟؟؟ در حالی که تیباکس این کار را می کنه. و خیال گیرنده از گرفتن کالا که الان بخصوص دوران کرونایی است و افراد کالا می خرند جمع میشه

  73. علی پور می گوید

    نظر من گم شد

  74. ناشناس می گوید

    سلام چرا مرسولات پستی به هرمزگان از تهران ۵روز تا یک هفته طول می کشه با چه میارن مگه یعنی از اول انقلاب تا الان هنوز همون اندازه تاخیر داره

  75. ستار می گوید

    سلام و خسته نباشید کالای واسم پست شده ولی نمیتونم رهگیری کنم

  76. فاطمه می گوید

    من کد رهگیری میزنم میگه اطلاعات رهگیری مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده ینی چی این؟مشکلی برای بستم پیش اومده من نگرانم به دستم نرسه

    1. ناشناس می گوید

      من سه روز بسته ارسال کردم همش تو سایت میزنه اطلاعات مرسوله به مرکز ارسال نشده چرا کسی میدونه دلیلش چیه؟؟؟

    2. رویا می گوید

      مشکل تون حل شد؟ منم همین مشکل رو دارم

    3. ناشناس می گوید

      دقیقا باید چیکار کرد؟؟
      گفتن ۱۵ اردیبهشت ارسال شده ولی هرچی کد پیگیری و میزنم میگه اطلاعات ب مرکز ارسال نشده .ب خدا کمک کنین خیلی نگرانم

    4. ناشناس می گوید

      منم همين مشكل رو دارم

    5. مینا می گوید

      منم این یعنی چی ؟

  77. حمیدرضا می گوید

    سلام حمرسوله وارد نقطه پستی شده یعنی چی؟

  78. نگار می گوید

    ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد.یعنی چی؟

  79. شاکی می گوید

    فرق پیشتاز و سفارشی فقط در بیشتر پول گرفتن از مردم خلاصه شده، سالهاست همین شکلیه. من هیچ فرقی بینشون نیدیم چندین و چند ساله
    گاهی اوقات سفارشی زودتر میرسه گاهی پیشتاز. اینکه میگن ۴۸ ساعته بعد از تحویل به مرکز پست، به تحویل گیرنده داده میشه تماما چرت و پرته محضه. معمولا ۴ الی ۵ روز طول میکشه. خدا نکنه روز پنجم به تعطیلی برخورد کنه ، که میره برای روز شنبه یعنی عملا یک هفته. با شرکت فدکس هزاران ساله نوری و شمسیو قمری فاصله داریم متاسفانه، آقایون فقط لفظشو بلدن ولی کارشو نه.

  80. ناشناس می گوید

    سلام عکس اخر ک کذاشتین ۴ مرحله داره من یک هفتس تا مرحله دوم بیشتر نمیا

  81. ناشناس می گوید

    من منتظر یه بسته هستم دیدم آخرین وضعیتش رو نوشته ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد. فکر کردم یعنی رسیده اما یکی دیگه تحویل گرفته و ترسیدم. مرسی با این اطلاعاتتون خیالم رو راحت کردین.

  82. ناشناس می گوید

    سلام.من هرچقد که کد مرسوله رو میزنم وارد سایت نمیشه ک بهم بگه الان بستم کجاس

  83. ناشناس می گوید

    سلام،برای من بسته ای پست شده امکانش هست ک برام ارسال کنند درب منزل

  84. رنجبر می گوید

    بسته من ۳ خرداد پست شده اما اطلاعت تا ۶ بیشتر نیس الان ۱۱ خرداد اصلا مشخص نیس سرنوشت بستم

  85. حریری می گوید

    سلام وقتی نوشته ارسال به منطقه پستی مد نظر یعنی بسته کجاست ؟

  86. ناشناس می گوید

    مرسوله من زده جهت توزیع تحویل نام رسان داده شده ولی امروز به دستم رسید

  87. ناشناس می گوید

    سلام.من از خارج کشور برام بسته ای میخوان ارسال کنن کد مرسولاتشو ندارم.باید از کجا پیگیری کنم بدونم ارسال کردن یا نه؟

  88. رضا می گوید

    سلام ممنون میشم کمکم کنید
    من یه مرسوله از طرف اداره ثبت شرکت های اهواز واسه م ارسال شده تهران، یه کد ۹ رقمی بهم دادن واسه پیگیری مرسوله، نمی دونم چیه و چجور باید پیگیرش بشم. آخه کد مرسوله ۲۰ تا ۲۴ رقمه

  89. ناشناس می گوید

    سلام خسته نباشید من یه بسته سفارش دادم الان رسیده به شهر مورد نظر یعنی اسلامشهرامکان این هستش که پستچی امروز بیاره درخونه آخه کد رو میزنم هنوز مشخصات پستچی رو نمی‌ده اداره پست پنج شنبه ها تعطیله؟ من می‌خوام چندروزی برم جایی بخاطر بسته موندم خواهش میکنم راهنمایی کنیدباتشکر

  90. ناشناس می گوید

    هنوز بسته من بدستم نرسیده اونوقت شما توسایت زدین دیروز بدست گیرنده رسیده،کجا باید پیگیری کنم؟

  91. ناشناس می گوید

    عالی

  92. ناشناس می گوید

    سلام خسته نباشید امروز مرسوله من دستم رسید که شامل دوتا مانتو بود ولی وقتی تحویل گرفتم و رفتم تو خونه متوجه شدم که بسته ناقص هست و بالای پاکت محصولم پاره شده و یه مانتو ازش برداشته شده و چسب زده شده راهی برای پیگیری این مشکل هست؟؟

    1. امیر محمد می گوید

      همیشه موقع تحویل بسته ازش فیلم بگیرید

  93. هلیا می گوید

    سلاممن شماره پست چیمون میخوام و اداره میگه ما نداریم بستمم دستشه

  94. جلال می گوید

    سلام
    وقتی کد مرسوله رو وارد میکنم
    نوشته مرسوله تحویل آقا/خانم شرکت ت گردید
    این یعنی چی؟
    چیزی هم به دستم نرسیده

  95. ناشناس می گوید

    آیا بعد از صدور کد رهگیری امکان لغو ارسال توسط فرستنده وجود داره؟

  96. M می گوید

    سلاماز خراسان شمالی برام بسته ارسال شده من تهرانم از دیروز ظهر که پیگیری میکنم نوشته ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد چند روز طول میکشه به دستم برسه

  97. رضا می گوید

    سلام
    برای من قسمت بالا که قبول مرسوله است را درست میزنه ولی قسمت رهگیری مرسوله را میزنه اطلاعات مرسوله به مرکز ارسال نشده و ۴ روزه اینجوریه و تا حالا باید ۲ روزه به دستم می رسید، این عبارت که میزنه یعنی چی؟ و ایا میشه فروشگاه اینترنتی بعد از صادر شدن کد، مرسوله را پس بگیره و کد را ارسال کنه، برای کلاه برداری؟ قسمت اطلاعات قبول مرسوله را فقط به من نشون میده

  98. الهه می گوید

    داخل رهگیری مرسوله ام نوشته هنوز اطلاعاتی ب مرکز اعلام نشده است.دلیل این چیه؟؟

  99. ناشناس می گوید

    سلام . من ی هفته پیش از خیلی سبز چهارتا کتاب سفارش دادم. بعد ادرس مقصد رو خیلی سبز درست وارد کرده اما ب دلیل اینک تو ادرسمون انتهای خیابان قدمگاه هس … بجای اینک اداره پست محصول رو پست کنه ب شهرمون ارسال کرده ب شهر قدمگاه نیشابور. من باید چیکار کنم؟ عملا مشکل از اداره پست مشهد بوده اما بازم اگ میتونین و میدونین لطفا کمک کنید … ممنون.

  100. fatimaa می گوید

    سلام گیرنده میگه بایدامضاء ماباشه کدپیگیری که میزنم اصلاامضائی نمیبینم چیکار کنم من

  101. ناشناس می گوید

    سلام مرسوله من به آدرس اشتباه توزیع شده فرستنده ذرست زده آدرس رو در زمان توزیع اشتباه شده الان باید چیکار کنم؟

  102. سونیا می گوید

    سلام بسته من با اینکه فرستنده آدرس درستی داده موقع توزیع اشتباهی بردن آدرس دیگه الان یه هفته س نه فرستنده نه پست گردن نمیگیرن من چیکار کنم الان ممنون میشم

  103. ناشناس می گوید

    سلام حدود یک هفته مرسوله تو سایت زده ک ب مرکز ارسال نشده هیچکی هم پاسخ گو نیس چکار کنم ک بدستم برسه

  104. حمیدرضا می گوید

    سلام ببخشیدالان من چند روز هست یه بسته سفارش دادم با پست پیشتاز میخواستم بفهمم که الان کجاست اما وقتی میرم فقط اطلاعات خود بسته رو میده باید چیکار باید کرد لطفا کمک کنید

  105. ناشناس می گوید

    ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد یعنی کجا

    1. امیر محمد می گوید

      یعنی یکی دو روز دیگه به دستتون میرسه

      1. صفدری می گوید

        سلام من چهارم از دیجی کالا خرید کردم بجای تهران فرستادن مشهد تربت حیدریه و تحویل کسی دیگه دادن امروز سیزدهم هست و من نمیدونم باید چیکار کنم همه خریدام دیجی کالا بود و درست میاوردن این بسته نمیدونم چطور رفته مشهد حداقل گیرنده هم شمارمو برنمیداره زنگ بزنه بهم از رو بسته راهنماییم کنید لطفا

  106. ناشناس می گوید

    سلام.خواستم بپرسم چرا مرسوله منو اشتباهی بردن اذربایجان غربی در صورتی ک باید میومد مازندران؟؟زنگ زدم میگن اختلال پیش اومده.ولی تو سایت زده تحویل گیرنده داده شد؟؟؟از تهران به مازندران بوده الان بعد ۷ روز اینو تو سایت زده.باید چیکار کنم؟

  107. ناشناس می گوید

    سلام من کدمرسوله میزنم .فقط نوشته نقطه پستی ارسال شده چرا هنوز بدچندروزبسته به دست من نرسیده؟

  108. عسل می گوید

    من تا دیشب که پیگیری میکردم نوشته بود دست نامه رسان هست امروز صبح نوشته تحویل گیرنده داده شد اما بدست من نرسیده! استرس گرفتم واقعا شنبه هم که تعطیله نمیدونم چکار کنم!!امکان داره اشتباهی تحویل بدن؟

    1. فو می گوید

      سلام منم اينجوري شده انقد گريه كردم بخدا ديوونه شدم كلي پول داده بودم نكنه دادن بع يه نفر ديگه

  109. ناشناس می گوید

    اگر کد رهگیری نداشته باشه چی ؟ چون من الان میرم شماره مرسوله رو میزنم فقط اطلاعات محصول میاره
    باید چیکار کنم؟

  110. ناشناس می گوید

    سلام. من مرسوله ای که قرار بود بهم برسه رو پیگیری کردم گفته که” تحویل نماینده گردید ” یعنی چی؟ الان یه هفتس به دستم نرسیده

  111. ناشناس می گوید

    باپیگیریهای متعددهنوزبسته پستی مبدامشهدبه مقصدنرسیده تهران که توزیع بشه هیچگونه تعهد خدماتی ارائه نشده

  112. نسیم می گوید

    سلام. ببخشید من کد رهگیری رو میزنم میگه نامعتبر. بسته به دستم میرسه؟ یا باید کاری کنم؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام کدتون اشتباهه

  113. .. می گوید

    سلام ببخشید بسته ی من الان پنج روزه که نوشته ارسال به نقطه ی پستی مقصد این یعنی کی به دستم میرسه؟ارسالش تهران بوده به شیراز لطفا راهنمایی کنید

  114. ناشناس می گوید

    ارسال مرسوله به نقطه پستی مقصد.یعنی الان کجاست؟؟؟؟؟

    1. امیر محمد می گوید

      یعنی ارسال شده به مقصد(جایی که شما هستید)

  115. ناشناس می گوید

    من زدم اومد گفت بسته ریسیده ولی به دست من نریسید لطفا با من تماس بگیرید

  116. ناشناس می گوید

    بسته من امروز ساعت۸ صبح به پست مرکزی رسیده امروز برام ارسال نکردند فردا میرسه به دستم

  117. مینا می گوید

    سلام خسته نباشید من یک بسته دارم از مشهد الان نوشته مرسوله رسیده دستم ولی الان هیچی نرسیده باید چکار کنم لطفا راهنمایی کنید

  118. ناشناس می گوید

    بعد از وارکردن کد رهگیری میزنه
    اطلاعات مرسوله هنوز به مرکز ارسال نشده
    الان چند روز از ارسال بستم میگذره میشه راهنمایی کنید

  119. ناشناس می گوید

    وقتی مینویسه مرسوله وارد نقطه پستی شده یعنی چی؟

    1. امیر محمد می گوید

      اداره پست در نقاط کشور یک محل هایی به اسم منطقه پستی داره که مرسوله ها میرن اونجا و دوباره پخش میشن

  120. ناشناس می گوید

    سلام . من اصلا کد رهگیری ندارم. یعنی پیامش برام نیومده. چکار گنم؟

  121. ناشناس می گوید

    شماره فرستنده هم برامون بزارین

  122. ناشناس می گوید

    ایا میتوان با اسم فهمید که چیزی برایمان پست شده یا خیر

  123. ناشناس می گوید

    چطور باید بدونیم چند روز دیگه مرسوله به دست ما میرسه؟
    چرا انقدر کند جابجا میشه؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام تاریخ دقیق تعیین نمیکنن..میتونید برحسب مسافت محاسبه کنید.

  124. ناشناس می گوید

    سلام من مرسوله رو فرستادم اداره پست اون شهر چطور بفههم ایشون تحویل گرفتن؟؟؟

  125. ناشناس می گوید

    سلام آیا روزهای جمعه با توجه به رسیدن مر سوله روز جمعه به اداره پست ارسال درب منزل انجام میگیره؟؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام خیر
      فقط روزهای کاری

  126. Ziynab می گوید

    سلام من بارکد رو گم کردم چجوری میتونم بفهمم پست به شهرم رسیده یا نه

  127. آرش حسنی می گوید

    سلام من ناشنوا هستم کد پستیی پیامک برا من اصلا نیامد یک نفر تهران گوشی برلم فرستاد اما کدمرسوله پیامک نیامد چه کار کنم