گویا تک – آموزش موبایل
تبليغات تبليغات

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا طبق سیاست کاری این فروشگاه اینترنتی تا 7 روز امکان پذیر است. البته هر چه زودتر برای مرجوع کردن کالای دارای مشکل اقدام کنید خیلی بهتر است. ما در گذشته و در نوشته " آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق سایت و اپلیکیشن" نحوه پیگیری سفارش در دیجی کالا را خدمت شما شرح دادیم. در این نوشته تصمیم داریم آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا به صورت تصویری و با توضیحات کامل را خدمت شما منتشر کنیم.

بیایید شروع کنیم 🙋‍♂️

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

مقدمه‌ای در رابطه با دیجی کالا و امکان مرجوع و بازگشت کالای خریداری شده

یکی از امکانات فوق العاده عالی دیجی کالا که این فروشگاه اینترنتی را از سایر فروشگاه‌های آنلاین متمایز می‌کند، امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده تا 7 روز می‌باشد. در صورتی که کالای خریداری شده شما پس از تحویل دارای عیب و نقص است، ایراد فنی دارد، کالای دیگری ارسال شده است، دارای گارانتی نیست و... می‌توانید کالای مورد نظر را طی 7 روز مرجوع کنید. در ادامه ما روند مرجوع کردن یک کالا در دیجی کالا را خدمت شما شرح خواهیم داد.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا از طریق اپلیکیشن

ما این آموزش را مطابق با اپلیکیشن اندرویدی دیجی کالا نوشته ایم، اما روال مرجوع کردن در وب سایت این فروشگاه نیز تقریبا به همین صورت می‌باشد. در صورتی که اپلیکیشن دیجی کالا را ندارید از طریق نوشته " دانلود اپلیکیشن دیجی کالا " دریافت و نصب کنید.

در اپلیکیشن از بخش دیجی کالای من بر روی سفارشات تحویل شده ضربه بزنید.

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

اکنون به سفارش مورد نظر مراجعه کنید.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

در صفحه سفارش بر روی گزینه منو (سه نقطه روی هم) ضربه بزنید.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

اکنون گزینه درخواست مرجوعی کلی یا جزئی را انتخاب کنید.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

کالای مورد نظر را تیک زده و سپس بر روی تایید و ادامه ضربه بزنید.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

در این مرحله فرم مرجوعی را با دقت پر کنید:

  • تعداد مرجوعی: در صورتی که کالای ارسالی بیش از یک عدد است، تعداد کالا را درج کنید.
  • علت مرجوعی: دلیل این که میخواهید کالا را مرجوع کنید را انتخاب کنید.
  • توضیحات: در این کادر باید توضیح دهید که دلیل مرجوع کرد کالا چیست. هرچی توضیحات کامل تر بهتر است.
  • ارسال محتوا: اگر کالا دارای ایراد فنی یا موارد دیگر است، با عکس گرفتن از آن و ارسال روند مرجوعی را بهبود ببخشید.

در آخر بر روی تایید اطلاعات ضربه بزنید.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

در صورتی که درخواست شما مورد قبول واقع شود. پیامک آن مانند تصویر زیر برای شما ارسال خواهد شد. همچنین زمان دریافت کالای مرجوعی توسط پیک نیز برای شما در پیامک ارسال خواهد شد.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

 

پس از این که دیجی کالا، جنس مرجوع شده را تحویل و بررسی نمود، مبلغ آن را برای شما کارت به کارت خواهد کرد. البته اگر اپلیکیشن دیجی پی را داشته باشید به حساب کیف پول شما شارژ خواهد شد که می‌توانید انتخاب کنید پول شما شارژ شود یا کارت به کارت شود.

 

آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

نکته: در هنگام تحویل کالای مرجوی باید حتما برچسب بارکد دار نیز همراه با جنس تحویل داده شود. در غیر اینصورت مرجوعی شما مورد قبول واقع نخواهد شد.

 

دیدگاه شما در رابطه با این نوشته چیست؟

امیدواریم نوشته مرجوع کردن کالا در Digikala برای شما مفید واقع شده باشد در صورت وجود هرگونه سوال و مشکل برای ما یک دیدگاه ارسال کنید.

موفق و پیروز باشید ❤

این مطلب برای شما مفید بود ؟

لطفا به نویسنده این مطلب ستاره بدید.

میانگین امتیاز: 5 / 5. تعداد امتیازها: 4

تاکنون رأی ندارید! اولین نفری باشید که به این پست امتیاز می دهد.

نویسنده : محمد پورداداش

اپلیکشین هایپرکاربرد

نظرات کاربران

  • در انتظار تایید 0
  • تایید شده 123
نظر شما پس از تایید مدیر درج خواهد شد
  • مهدی 8 آذر 1402 پاسخ

    سلام من یک گوشی خریدم رسید دستم اما کار نمی‌کرد مرجوع کردم نوشته بود درحال برسی کی جواب تاییدش پیامک میشه

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به مهدی ] 9 آذر 1402 پاسخ

      حتما تماس و پیگیری کنید

  • ناشناس 3 آبان 1402 پاسخ

    سلام ایا میشه باکالی دیگی عوض کرد مثل همون یکی دیگه

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 5 آبان 1402 پاسخ

      سلام خیر
      باید بفرستید پس میگیرن و پولشو میزنن به حساب دیجی کالا یا کارتتون

  • آذر 24 مرداد 1402 پاسخ

    دیجی کالا خیلی سخته کاش مث دیوار ساده بود چه فروش چه خرید باید مهندس کامپیونر باشی

  • ناشناس 13 مرداد 1402 پاسخ

    سلام چقدر طول میکشه هزینه رو برگردونن؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 14 مرداد 1402 پاسخ

      معمولا دو سه روزه

  • محدثه 4 تیر 1402 پاسخ

    ممنون بابت آموزش مفیدتون.

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به محدثه ] 5 تیر 1402 پاسخ

      خواهش میکنم سپاس از شما بابت بازدید از سایت ما

  • مهشید 20 خرداد 1402 پاسخ

    من ی قاب گوشی سفارش دادم خوشم نیومد مرجوع کردم پستچی امروز اومد برد بعد پولمو باید از کجا بگیرم؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به مهشید ] 28 خرداد 1402 پاسخ

      پولو واستون میریزن بعد این که تایید شد و...

  • Shayan 6 اردیبهشت 1402 پاسخ

    سلام داداش من کتونی سفارش دادم به دستم رسید پنج روز که تو خونه بود تا بیام بعد که اومدم گفتم پا بزنم برم بیرون هم سایزش بزرگ بود هم خیلی فشار میاورد به پا،من در خواست مرجوع کردنش رو دادم و تایید شده فقط مشکلم اینه کارتنش رو ندارم
    بعد باهاش یه بار بیرون رفتم مشکلی نداره؟

    • محمد محمد زاده[ در پاسخ به Shayan ] 15 خرداد 1402 پاسخ

      کارتن مهم تر ازکفش بود

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به Shayan ] 8 اردیبهشت 1402 پاسخ

      😀😀
      بعید میدونم ازت بگیرن

  • ناشناس 2 اردیبهشت 1402 پاسخ

    تشکر محتوا خوب بود

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 2 اردیبهشت 1402 پاسخ

      موفق باشید دوست عزیز و گرامی

  • Deli 14 فروردین 1402 پاسخ

    نیازی نیست کد سفارش و کد مرجوعی هم بفرستیم براشون با بسته یان؟باید بفرستیم

  • حسن 15 اسفند 1401 پاسخ

    سلام من یک ساعت هوشمند سفارش دادم خیلی بی کیفت بود خوشم نیومد میتونم مرجوع کنم بک روزه خریدمش؟ یعنی مرجوع میکنن؟

مشاهده کامنت های بیشتر

مطالب مرتبط

همستر کامبت؛ 239 میلیون کاربر فعال در سه ماه

رکورد چشمگیر همستر کامبت طبق گفته پاول دورف مدیر عامل تلگرام، همستر کامبت بازی کریپتویی محبوب این روزها ...

ادامه مطلب
کارت های کمبو همستر کامبت { امروز 5 تیر }

کارت های کمبو همستر کامبت چیست ؟ همستر کامبت یکی دیگر از پروژه های پلتفرم تلگرام است که کاربران میتوانند در ...

ادامه مطلب
کارتهای کمبوی پیکسل ورس امروز 3 تیر

ربات پیکسل ورس Pixelverse - ماین ارز دیجیتال در تلگرام جایگزین همستر ربات پیکسل ورس یکی دیگر از ماینر های نسل جدید ...

ادامه مطلب