آموزش مرجوع کردن محصول خریداری شده از دیجی کالا

سلام من یک گوشی خریدم رسید دستم اما کار نمی‌کرد مرجوع کردم نوشته بود درحال برسی کی جواب تاییدش پیامک میشه

سلام ایا میشه باکالی دیگی عوض کرد مثل همون یکی دیگه

دیجی کالا خیلی سخته کاش مث دیوار ساده بود چه فروش چه خرید باید مهندس کامپیونر باشی

سلام چقدر طول میکشه هزینه رو برگردونن؟

ممنون بابت آموزش مفیدتون.

من ی قاب گوشی سفارش دادم خوشم نیومد مرجوع کردم پستچی امروز اومد برد بعد پولمو باید از کجا بگیرم؟

سلام داداش من کتونی سفارش دادم به دستم رسید پنج روز که تو خونه بود تا بیام بعد که اومدم گفتم پا بزنم برم بیرون هم سایزش بزرگ بود هم خیلی فشار میاورد به پا،من در خواست مرجوع کردنش رو دادم و تایید شده فقط مشکلم اینه کارتنش رو ندارم
بعد باهاش یه بار بیرون رفتم مشکلی نداره؟

تشکر محتوا خوب بود

نیازی نیست کد سفارش و کد مرجوعی هم بفرستیم براشون با بسته یان؟باید بفرستیم

سلام من یک ساعت هوشمند سفارش دادم خیلی بی کیفت بود خوشم نیومد میتونم مرجوع کنم بک روزه خریدمش؟ یعنی مرجوع میکنن؟

من یه گلس گرفتم درش باز شده بود و خیلی کثیف میخواستم مرجوع کنم که قسمت زمان رو هرچقدر میزنم برنامه کار نمیکنه چرا؟؟

سلام من ۳ تا لوستر سفارش دادم ک هرسه تا اشتباه بودن مرجوع کردم و اومدن بردن
ولی فقط پول یه لوستر و برام زدن بقیشم میزنن؟؟؟

سلام من دو تا کالا سفارش داده بودم بعد پستچی گفت باید بیای شهر تحویل بگیری ما روستا نمیاریم آخه خونمون روستاس و منم درخواست مرجوع دادم از قسمت سفارشا ولی تو مرحله آخر خطا میده چیکار کنم؟؟

عالی دمت گرم
عشقی❤️‍🩹✨

سلام
من ی ساعت سفارش دادم از دیجی کالا توی عکس کاملا طلایی بود ولی ساعتی ک برام ارسال شده رنگ مسی داره بغل ساعت زدگی داره و خیلی شبکه می‌خوام مرجوع کنم همه ی مرحله هاشو میرم ب آخر ک میرسه میزنه زمان رو انتخاب کنید نمیشه چیکار کنم

سلام من یک سی پی یو core I 9 خریدم اما وقتی به دستم رسید و یک سیستم اسمبل کردم دیدم سیستم کار نمیکنه و به چند نفر نشون دادم گفتند مشکل از سی پی یو هست الان ۶ روز از هفت روز شده و دیجی کالا نمایندگی برای شهرستان ما نداره ( در ضمن شهرستان ما (فیروزآباد فارس) با شیراز ۱۰۰ کیلومتر فاصله داره) حالا اگه میشه بگید چه خاکی تو سرم کنم🤬🤬🤬😡

سلام چطوری قبل از اینکه سفارشم برسه لغو کنم؟

سلام من از دیجی کالا چای ساز سفارش دادم البته با ارسال توسط فروشنده. وقتی رسید سالم بود ولی با دومین جوش آوردن آب قوی شکست. آیا امکان مرجوعی هست؟ چون وقتی از مسیر بالا که فرمودین وارد میشم گزینه مرجوعی نداره؟

سلام من کالام درحال پردازش هست و می‌خوام مرجوعش کنم آیا میشه یا باید لغو کنم سفارشم رو بعد مرجوع کنم

سلام من یک کالا را مرجوع کردم وتو درخواستم یه سایز بزرگتر خواستم حالا یه سایز بزرگتر می‌فرستن یا بعد مرجوع کردن باید باز سفارش بدم؟

سلام وقت بخیر من کالایی رو میخام مرجوع کنم تمام مراحل برا مرجوعی رو انجام دادم ولی تو قسمت اخر که ثبت درخواست رو میزنم ثبت نمیشه و تو کارتابلمم که چک کردم رو حالت پیش نویسه میشه راهنمایی کنید ممنون

سلام من یه بسته خرید م بعد قسمت مشاهده فاکتور زیرش اصلا گزینه درخواست مرجوعی نداره چکار کنم

سلام دستبند سفارش دادم مهره هاش فیکه و با اطلاعات داخل سایت فرق داشت الا دیجی درخواستمو تایید کرده چجوری دستبند رو بسته بندی کنم و به مامور پست تحویل بدم؟ باید توی کارتن اصلی دیجی بزارم؟..

من گوشیم دزدیده شده
حالا چطور مرجوع کنم؟

باسلام
من پردازنده خریدم از دیجی کالا ولی کالای غیر اصل دریافت کردم الان درخواست مرجوعی دادم چقدر طول می‌کشه که پیامک بیاد؟؟؟
و چقدر هم طول می‌کشه بعد از تایید پول واریز بشه؟؟

سلام فاکتور خریدو نمیخوا براشون بفرستیم؟

من با کد تخفیف خریدم کد برمی گرده ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

پیک خودش میاد و بسته رو مرجوع میکنه؟
یا باید خودمون تحویل پست بدیم ؟

سلام من کفش خریدم یکی از اون یکی کفش متفاوته برگردونم پول حتما واریز میزنن

سلام من یه کفش خریدم یه سایزش کوچکتر فرستادن از نایلون در نیاورم امکانش هست مامور پست یه سایز بزرگتر بیاره و اینو مرجوع کنه پولش رو نمی خوام ؟

سلام من کالا رو مرجوع کردم پیامک اومد برید پست کنید دوست داشتم خودشون بیان درب منزل تحویل بگیرن چیکار باید کرد؟

چرا همون ک سفارش میدیم تحویل نمیدید واس خودتون انتخاب میکنید

راهنمایی خوبی بود اما من پرداخت درب منزل انجام دادم و دوم قسمت فاکتور برای من میاد اما قسمت مرجوعی وجود ندارد؟

خذا خیرتون بده، خیلی کمک کردید

اگه مرجوع کنیم هزینه پست هم پس میدن یا فقط هزینه خود کالا لطفاااا بگیدددد

سپاس فراوان از توضیحات کامل شما

سلام من میخوام کالایی را مرجوع کنم اما بارکد روی بسته رو ندارم چیکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی کنید

سلام من یه کالا رو‌مرجوع کردم دوسه روز پیشم اومدن بردنش بعد الان چجوری پولو ب کارتم میزنن اگ‌مرجوعیتم تایید بشه؟شماره کارت میگیره خوده برنامه؟تماس میگیرن؟اس میدن؟یا شماره کارتمو دارن؟برنامه دیجی پی هم ندارم بلدم نیستم باهاش کار کنم

سلام من درخواست مرجوعی دادم پیامکش اومده نوشته باید به اداره پست تحویل بدم برای ارسال هم آدرس فرستنده میخواد چیکار کنم؟

پس از چند روز درخواست مرجوعی قبول یا رد میشه من الان ۶ روزه کالا مرجوعی رو به مامور تحویل دادم ولی هنوز پیامکی نیومده

سلام وقت بخیر من دستم خورد درخواست مرجوعم لغو شد دیگه گزینه مرجوع برام نمیاد باید چیکار کنم؟
چندین بار برای ایراد کارام تماس گرفتم چون هم یدونه کمتر فرستاده بودین هم یکیش شکسته بود
کلی طول کشید ک اصن رسیدگی کنین و زمان مرجوع من از ۷ روز گذشت تازه فقط مشکل اینکه یکیش کم بود رو حل کردین شکسته رو بائو چیکار کنم حالا؟ بعد اینکه دیدم شکسته کلا از جعبه در نیاوردم واقعا

سلام
بعد درخواست مرجوع مامور برای تحویل کالا درب منزل می آید ؟

سلام مامور ارسال پول رو کارت به کارت میکنه؟ منظورم اینه همون موقع که محصول تحویل میدیم باید پول برگشتی رو از مامور بگیریم یا نه؟

سلام من دستم خورده مرجوع شده بازم میخوام از پست برگرده پول رو هم برگشت دادن?

اگه پیامک نیومد چی؟از کجا مشخص میشه که قبول نشده مرجوعی؟

من یک کاور گوشی گرفتم که با اون چیزی که می خواستم فرق داره امکان مرجوع داره واین که هزینه مرجوعی رو کی می پردازه؟

سلام من ۱عدد قهوه جوش میخاستم اشتباه ۳ عدد سفارش دادم میخام ۲ برگشت بزنم

من هرچی سفارش دادم میخام مرجوع بدم

توضیحات عالی بود .با کمال تشکر

من محصول به دستم رسیده ولی توی دیجیکالا هنوز تو قسمت (در حال پردازش) هستش و هیچ جوره نمیتونم مرجوع کنم چیکار کنم؟؟؟؟!

من محصول به دستم رسیده ولی توی دیجیکالا هنوز تو قسمت (در حال پردازش) هستش و هیچ جوره نمیتونم مرجوع کنم چیکار کنم؟؟؟؟!

ممنون از راهنمایی و آموزش خوب و عالیتون، خداخیرتون بده

من یک پاف سفارش دادم میخوام مرجوع کنم

سلام وقت بخیر از چه طریق میتونیم بفهمیم که دیجی کالا مرجوعی رو قبول کرده یا نه؟

سلام
من دو تا گلدون گرفتم که یکیش شکسته
برچسب گرفتم که بجای طلایی برام زرد فرستادن
میخوام مرجوع کنم ولی تمام محتویات دیجی کالام پاک شده, از جمله سبد خرید و تمام سفارشات تحویل گرفتم که تو این چند سال بود پاک شد
ما الان باید چیکار کنم

باسلام.تو قسمت توضیحات برای کالای مرجوعی.بخوام چیزی بنویسیم،کلا از برنامه خارج میشه.

سلام وقتتون بخیر ممنون از آموزشتون، من درخواست مرجوعی رو انجام دادم عکس رو فرستادم و تایید و ادامه رو زدم ولی صفحه ی بعد که بخوام درخواستم رو ثبت کنم گزینه ی انتخاب زمانِ روش ارسال غیر فعال هستش
ممنون میشم راهنمایی کنید چکار باید کنم

سلام وقتتون بخیر من یه اتو موی سه کاره سفارش دادم خیلی کوچیک است من بزرگ تر میخوام میشه یه کاری بکنید پس بگیرین پول رو هم دادم تا حالا نیاوردن

سلام درصورت گم شدن برچسب بارکد دار (نارنجی) اصلا امکان مرجوع کردن کالا وجود نداره؟

سلام. اگه یه موس از دیجی کالا بخرم و اندازه موس با اندازه دست من جور نباشه، میتونم درخواست مرجوعیت بدم؟ فقط به خاطر شکل و اندازه موس

سلام وقتتون بخیر من درخواست مرجوعی کردم ثبث هم شده فقط پیامکی برام ارسال نشده چقدر طول می‌کشه پیامک ارسال شه

خیلی خیلی ممنون

مرسی از توضیحات کامل