گویا تک

آموزش پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق

آموزش پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق

برگشت نخوردن پول هنگام خرید ناموفق از دستگاه‌های کارتخوان یا خرید اینترنتی یکی از مواردی است که ممکت است برای هر مشتری پیش بیاید. استفاده از کارت‌های بانکی و شیوه‌های پرداخت الکترونیک امروزه در کشور ما کاملا مرسوم شده است و این روش تقریبا جای اسکناس را در خرید‌های ریز و درشت گرفته است. از شیوه‌های خرید الکترونیکی می‌توان به خرید از پایانه‌های فروشگاه (دستگاه کارت خوان POS) و خریدهای اینترنتی اشاره نمود. خرید الکترونیک علیرغم این که بسیار سریع و بودن مشکل است اما به علت اشکلات فنی و قطعی موقت ممکن است ما را کمی به دردسر بیاندازد. یکی از مشکلاتی که همه‌ی ما تجربه‌ی آن را داشتیم مشکل تراکنش ناموفق است. در هنگام ایجاد تراکنش ناموفق امکان دارد که پول از حساب ما کسر شود ولی همان طور که از اسمش پیداست تراکنش ناموفق است و برای خرید بایستی دوباره تراکنش انجام دهیم.

هنگامی که به واسطه‌ی تراکنش ناموفق پول از حساب ما کسر می‌شود، طی یک ربع تا دو ساعت این پول به حساب ما برگشت داده می‌شود. اگر بدشانسی بیاوریم و برای کارت کشیدن و خرید اینترنتی ناموفق، از حساب ما پول کسر شود و به حسابمان برنگردد برای پس گرفتن پول از چه راهی پیگیری کنیم؟در این نوشته تصمیم داریم آموزش پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق (هنگام خرید از دستگاه کارت خوان فروشگاه و خرید اینترنتی) را با چند روش منتشر کنیم.

در ادامه همراه با گویا تک باشید.

آموزش پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق

آموزش پیگیری عدم برگشت پول به حساب در تراکنش ناموفق

 

مقدمه‌ای در رابطه با برگشت نخوردن پول در تراکنش‌های ناموفق

همان گونه که گفته شد در هنگام ایجاد تراکنش ناموفق ممکن است از حساب شما پول کسر شودیا ممکن هم هست که کم نشود که بایستی این مورد را از طریق گرفتن موجودی پیگیری کنید. البته پول کسر شده از حساب در هنگام تراکنش ناموفق معمولا از یک رب تا دو ساعت در روزهای کاری به حساب شما بازگشت داده می‌شود که این زمان ممکن است در صورتی بدشانسی شما تا دو روز نیز به طول بیانجامد.

اما گاهی اوقات ممکن است که به دلیل اختلالات و مشکلات سیستم پول شما برگشت نخورد که این مورد با روش‌های زیر قابل پیگیری است. به همین دلیل در صورتی که با ایجاد تراکنش ناموفق از حساب شما پول کسر شد اما برگشت نخورده است نگران نباشید زیرا هیچ پولی در سیستم بانکداری الکترونیک ناپدید یا گم نمی شود.

 

آموزش پیگیری عدم برگشت پول به حساب در تراکنش ناموفق خرید اینترنتی

آموزش پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق خرید اینترنتی

 

روش های پیگیری برگشت نخوردن پول به حساب در تراکنش ناموفق

به گزارش سایت گویا تک در هنگام ایجاد تراکنش ناموفق از دستگاه‌های کارت خوان شما یک رسید در اختیار خواهید داشت که شماره پیگیری، تاریخ، مبلغ و… در آن درج شده است. همچنین در خرید اینترنتی ممکن است به شما رسید داده شده و امکان عدم نمایش رسید هم وجود دارد که در این صورت برای پیگیری به بانک بایستی مراجعه کنید.

1- مراجعه به بانکی که پول از حساب آن کسر شده است

اگر وقت و زمان کافی برای پیگیری دارید. بهترین روش برای پیگیری مشکل عدم برگشت پول به حساب در تراکنش ناموفق، مراجعه به بانکی است که پول از حساب آن کسر شده است. به عنوان مثال اگر با استفاده از کارت بانک ملی اقدام به خرید از دستگاه POS کرده‌اید، بهتر است به بانک ملی مراجعه کنید. همچنین شما می‌توانید از مقاله ” آموزش بدست آوردن شماره شبا بانک ملی ” دیدن کنید.

 

2- استفاده از سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر

تمامی بانک‌های کشور دارای یک سیستم پاسخگویی تلفنی هستند که با شماره‌گیری تلفن آن‌ها می‌توانید به پاسخگو متصل شده و وضعیت را پیگیری کنید.

  • شماره پاسخگویی بانک ملی: 64140-021
  • شماره پاسخگویی بانک ملت: 82488-021
  • شماره پاسخگویی بانک سپه: 1557
  • سایر شماره‌ی بانک‌ها را با جستجو در اینترنت را بیابید.

 

3- استفاده از سایت اینترنتی سیستم امداد شتاب

یکی دیگر از راه پیگیری آنلاین که در صورت وجود مشکل در تراکنش بانکی خود می‌توانید به سایت امداد شتاب مراجعه کرده و نسبت به فرم پیگیری اقدام کنید:

http://emdadshetab.cbi.ir/emdad

  • لازم به ذکر است که این فرم فقط مخصوص تراکنش‌های شتابی است و برای تراکنش‌های ناموفق درون بانکی از خود بانک مورد نظر اقدام کنید.

 

استفاده از سایت اینترنتی سیستم امداد شتاب پیگیری برگشت نخوردن پول

 

4– تماس با شماره 29911

در صورت بروز هرگونه مغایرت در تراکنشهای الکترونیک خود می‌توانید با شماره‌گیری 29911 که متعلق به مرکز رفع مغایرت در تراکنش‌های الکترونیک است وضعیت را پیگیری کنید.

 

دیدگاه شما در رابطه با این نوشته چیست؟

امیدوارین این آموزش برای شما مفید واقع شده باشد و توانسته باشید تراکنش ناموفق خود را پیگیری کنید. همچنین در صورت گم کردن کارت بانکی خود از نوشته “مسدود کردن کارت بانکی سرقت شده” کمک بگیرید. موفق و پیروز باشید.

💚 دانلود با لینک مستقیم
نویسنده : امیر محمد
2.3/5 - (3 امتیاز)

اپلیکشین هایپرکاربرد

نظرات کاربران

  • در انتظار تایید 0
  • تایید شده 112
نظر شما پس از تایید مدیر درج خواهد شد

  • ناشناس 3 خرداد 1401 پاسخ

    سلام من ۱۴۰۱/۲/۲۴ خرید از فروشگاه کردم تراکتش اول ناموفق بود دوم موفق وای هر دو از حسابم کم شده و تا ۱۴۰۱/۳/۳ پول به حسابم نیامده با اینکه از۲۹۹۱۲ هم چندین بار پیگیری کردم و ثبت شده و حتی بانک هم رفتم گفتن به کا مربوط نمیشه باید چیکار بکنم

  • ناشناس 16 اردیبهشت 1401 پاسخ

    باسلام از دستگاه عابر بانک مبلغی درخواست برداشت وجه زدم صدای شمارش پول اومد کارتمو داد ولی پولی نداد.حتی رسی برداشت هم برام اومد که رسید میخواید رسید برداشت هم داد.حالا داستان چی میشه

  • ناصر 14 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام من از سایت خرید کتب درسی ۸۰ تومن واریز کردم تراکنش ناموفق بود پول بعد ۷۲ ساعت واریز نشد چکار کنم

  • ناشناس 9 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام و عرض ادب
    الان ۴ روزه از پرداخت اینترنتی من به مبلغ ۵۶۵ هزار تومان گذشته نه پول توی حساب فروشگاه مقصد رفته و نه به حساب من برگشته با شماره ۲۹۹۱۱ تماس گرفتم میگه سیستم فعلا قادر به پاسخگویی نیست، سایت امداد هم باز نمیشه چه کار باید بکنیم الان، چرا کسی پاسخگو نیست؟؟؟؟؟!

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 10 اردیبهشت 1401 پاسخ

      سلام
      بله سایت امداد باز نمیشه انگار در حال حاضر
      فردا حضوری مراجعه کنید بانک

  • Nicole Wetsman (Author) 6 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام خوبین من از طریق درگاه خرید کردم اول زد موفق بعد سایت ک گفتم دیدم زده ناموفق هزینه به حسابم برنگشت لطفا راهنمایی کنید مبلغش زیاد بوده

  • ناشناس 28 فروردین 1401 پاسخ

    سلام من دیشب برای دوستم 120تومن کارت بکارت کردم از حسابم کم شد ولی متاسفانه ب کارت مقصد واریز نشده حالا باید چکار کنم تا پولم ب حساب برگرده بانک صادرات

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 29 فروردین 1401 پاسخ

      تا 72 ساعت کاری ممکنه طول بکشه
      د هر صورت اگر تا 48 ساعت برگشت نخورد از طریق همین اموزش اقدام کنید

  • ناشناس 7 فروردین 1401 پاسخ

    سلام،من موقع پرداخت از طریق شاپرک،اول زد عملیات موفق،بعد اون صفحه ک تکمیل خرید میاد تا چندثانیه باید بزنیم دکمشو،اونو زدم بعدش از سایتی ک خرید کردم زد پرداخت ناموفق وکد پیگیری داد،پولمم برنگشت،باید بانک برم؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 7 فروردین 1401 پاسخ

      سلام
      از سایته پیگیری کنید
      چون رفته توی حساب اونا به نظرم

  • ناشناس 4 فروردین 1401 پاسخ

    سلام . ممنون از شما
    ۲۸ اسفند از دستگاه بانک ملی ، کارت هدیه گرفتم.
    یعنی پول کم شد و کارت هدیه ای نداد.
    چطور پیگیری کنم؟

  • ناشناس 3 فروردین 1401 پاسخ

    سلام وقت بخیر ، من ۲۸ اسفند پول واریز کردم نوشت ناموفق از حسابم کم کرد ولی ۷۲ ساعت گذشته پولم برنگشته چیکار کنم ؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 4 فروردین 1401 پاسخ

      تا آخر تعطیلات ممکنه طول بکشه و این که سایت امداد شتاب حتما درخواست بزنید

  • Boy 2 فروردین 1401 پاسخ

    سلام ببخشید من چند روز پیش برای یکی از دوستام شارژ خریدم ولی چند بار امتحان کردم و همش ناموفق بودن و بار اخر تونستم شارژ بفرست ولی چندین بار از کارتم پول کم شد و هنوز به کارتم باز نگشته تقریبن یک هفته هست !باید چیکار کنم.؟

  • حصیب الله سادات 29 اسفند 1400 پاسخ

    من شب گذشته لباس خریدم و فروشنده دوبار کارت کشیدند بار اول ناموفق بود ولی هر دوبار از حسابم کم شده پرینت کارتخوانش رو هم نگاه کردم یک بار واریز شده بود براش.میشه کمکم کنین

  • ثنا 28 اسفند 1400 پاسخ

    سلام ببخشید من امروز از فروشنده خرید کردم کارت کشیدم از حساب من برداشت شد ولی برای ایشون ناموفق بود دائمم کارت کشیدنی دستگاه الارم میداد الان دو ساعته به حساب من برگشت نخورده فردام ک عیده چیکار کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ثنا ] 1 فروردین 1401 پاسخ

      سلام صبور باشید
      برمیگرده

  • ناشناس 24 اسفند 1400 پاسخ

    سلام.من ۱۴۴۰۰۰ کارت کشیدم ولی به حساب فروشنده نرفت و از حسابم کم شد.هنوزم برنگشته باید چکار کنم🥺

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 24 اسفند 1400 پاسخ

      سلام
      عملیات ناموفق بوده؟
      چه مدته برنگشته

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 2 فروردین 1401 پاسخ

        سلام کارت در یک مغازه کشیدم ناموفق رسید داد ولی پول از حسابم کم شده ولی حدود 27 ساعت شده پول دباره به حسابم نیامده چی کهر کنم

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 4 فروردین 1401 پاسخ

          سلام از طریق سایت امداد شتاب پیگیری ثبت کنید

  • ناشناس 23 اسفند 1400 پاسخ

    من از برنامه آپ کارت به کارت کردم ۱ میلیون از حسابم کم شده ولی ناموفق بوده الان۷۲ ساعت گذشته ولی از پول خبری نیست

  • ناشناس 28 بهمن 1400 پاسخ

    از کارت خوان مطب دکتر ویزیت پرداخت کردم عملیات نا موفق بود ولی از حساب من کم شد امروز ۲۰ روزه که پولم بر نگشته رفتم بانک گفتن با تلفن گویا پیگیری کن امروز ۱ هفته هستش که اون هم پیگیری نکردن ،۱۵۰ تومن پرواز کرده گم شده .

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 28 بهمن 1400 پاسخ

      سلام
      باید 48 ساعت بعد ک برنگشت پیگیری میکردید
      برید بانک گردش حساب بگیرید. ببینید اصلا ناموفق بوده؟
      شاید برگشته باشه

  • ناشناس 4 بهمن 1400 پاسخ

    اینترنتی پول واریز کردم از ایران زمین به پاسارگاد از حسابم کم شده ولی الان شش روزه به‌هردو بانک مرجعه میکنم درست جواب نمیدهند هرکدوم پاس میدن به‌هم چه کار باید کرد کجا میشه این مشکلات رو عنوان کرد

  • ناشناس 22 دی 1400 پاسخ

    از حساب بانکیم دوتا اینترنت زدم پولش کم شد ولی اینترنت فعال نشد چیکار کنم صد و خورده ای پولم رفت؟

  • ناشناس 11 دی 1400 پاسخ

    سلام من اینترنت گرفتم نوشت خطااماازحساب کم کرد آیابرگشت میخوره یانه راهنمایی کنید

  • Mehrona 5 دی 1400 پاسخ

    سلام خسته نباشید ..من دیروز از طریق همراه بام ملی به کارت ملت ۵۵۰۰۰ تومان پول واریز کردم..زد انتقال ناموفق ولی پول کسر شد،تا فردا منتظر بمونم یا امروز زنگ بزنم پیگیری کنم؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به Mehrona ] 6 دی 1400 پاسخ

      معمولا تا یکساعت برمیگرده
      اگه تا 48 ساعت برنگشت پیگیری کنید

  • Mitra 1 دی 1400 پاسخ

    سلام خسته نباشید، من شب یلدا مبلغ ۷۳۰۰۰۰۰تومن پول از کارت صادرات به کارت مهر انتقال دادم از طریق عابر بانک ک دستگاه خطا داد و پول کسر شد از حسابم ولی ب حساب مقصد واریز نشد…چقد طول میکشه دوباره برگشت بخوره و اصلاح بشه؟در ضمن با ۲۹۹۱۱ هم تماس گرفتم و شماره پیگیری داد برای پنج روز دیگه/ممنون از سایت خوبتون

  • hamidreza 29 آذر 1400 پاسخ

    سلام من برا گرفتن شپر ماشین پیش لوازم یدکی ۳۲۰۰۰۰تومن کارت کشیدم اولی ناموفق بود ولی از حسابم کسر شد دوباره ۳۲۰کشیدم الان ۳۲۰تومن به حسابم برگش نخورده

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به hamidreza ] 1 دی 1400 پاسخ

      تا 72 ساعت طول میکشه معمولا اگر برنگشت پیگیری کنید از بانک

  • فاطمه 24 آذر 1400 پاسخ

    سلام من از همراه من ۲۰ هزار شارژ خریدم پول از حسابم کسر شد ولی شارژ دریافت نکردم وناموفق بود بعد از نیم ساعت پیامک بازگشت عملیات واریز اومدنوشته شده ۲۰هزار ولی به حساب من فقط ۱۰ هزار اضافه شده شما این جا گفتین که دو هزار تومن کسر میشه ولی برای من چرا نصف پول واریز شده؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به فاطمه ] 25 آذر 1400 پاسخ

      نباید کسر بشه
      حتما پیگیری کنید
      هیچی نباید کسر بشه

  • ناشناس 19 آذر 1400 پاسخ

    من از حساب کاربریم را در سایت بت میخواستم ۵۰۰ هزار تومان شارژ کنم اما پول از حسابم کسر شد و حساب کاربریم شارژ نشد الان دو روز هستش که برگشت نخورده
    پشتیبانی میگه این تراکنش توی سایت ثبت نشده باید پرینت بگیری از حسابتو بفرستی واسمون
    ولی من منصرف شدم از شارژ کردن حساب کاربریم
    امکان داره که پیگیری کنمو پول به حسابم برگشت بخوره؟
    چجوری باید پیگیری کنم؟

    • احمدی[ در پاسخ به ناشناس ] 22 آذر 1400 پاسخ

      برا منم دیشب اینطور شده

  • سید مهدی ایمانی پارساء 15 آذر 1400 پاسخ

    سلام من امروز ۱۲:۴۲ دقیقه ۳۰۰هزار از حسابم کسر شد اما نا موفق زده بود که برگشت نخورد اون سمتم به طرف میگم برات اومد میگه واریز نشد میشه راهنمایی کنید

  • ناشناس 23 آبان 1400 پاسخ

    سلام من از طریق کارت خوان قبض موبایلو پرداخت کردم از کارت برداشت شده ولی قبض هنوزم هست به بانک مراجعه کردم ولی نتیجه نگرفتم با پشتیبان کارت خوان هم تماس گرفتم گفتن بعد دو روز پول پرداخت میشه ولی نشد حالا باید چیکار کنم؟

  • ناشناس 18 آبان 1400 پاسخ

    سلام من امشب شهریه دانشگاهمو خواستم پرداخت کنم توی سایت آموزشیار از طریق ایران کیش بعد پرداخت کردم پول از حسابم کم شده اما توی سایت دانشگاه هنوز همون بدهی هست چیکار کنم پول به حسابم برگرده لطفا راهنمایی کنید

  • علی شهسوار 16 آبان 1400 پاسخ

    سلام بنده از طریق اپلیکیشن “همراه من” بدهی خود به مبلغ 41400 تومان را از ملی کارت به کیف پول واریز کردم و مبلغ کسر شد اما بدهی صفر نشده است و از 3 آبان تا کنون چندین پیگیری از 9990 و ا95 و 2030 انجام دادم ولی نتیجه ای نداده و همه می گویند صبر کنید درست می شود معلوم نیست این پول هایی که از من و شما سرگردان می شوند در کجا و به جیب چه کسانی سود می رساند .لطفا راهنمایی کنید.

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به علی شهسوار ] 16 آبان 1400 پاسخ

      سلام از طریق همان تلفن همراه اول حتما پیگیری کنید

  • ناشناس 17 مهر 1400 پاسخ

    سلام من ۱۱ روز پیش خرید کردم اما یادم نمیاد چی خریدم یک ملیون از حسابم کسر شده , شماره پیگیری و زمان و همه اطلاعاتو دارم نمیدونم چطور باید پیگیزی کنم تا متوجه شم چی خریدم چون حس میکنم چیزی به مبلغ صد تومن خریدم اما به اشتباه یک ملیون کشیدن .ممنون میشم راهنماییم کنید.کارتم رسالته

  • بهمن‌ 15 مهر 1400 پاسخ

    من حدود 2 هفته هس پول انتقال دادم از حسابم پول کسر شد ولی به حساب طرف واریز نشده من هم دسترسی به بانک رو ندارم

  • ناشناس 21 شهریور 1400 پاسخ

    من فکر میکنم کسی پول من را از حسابم بر میداره چه کار کنم

  • ناشناس 2 شهریور 1400 پاسخ

    سلام از ۷۲
    ساعت شت ولی پول برگشت نخوره تراکنش ناموفق ولی از حسابم کم شده چوار کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 2 شهریور 1400 پاسخ

      اقدام کنید از همین طریق
      یا مراجعه به بانک

  • ناشناس 14 مرداد 1400 پاسخ

    دیشب 400000تومن تراکنش ناموفق داشتم که هنوز باز گشت نخرد

  • حسن۲ 1 مرداد 1400 پاسخ

    باسلام درتراکنشهای ناموفق عین مبلغ کسرشده به حساب برمیگرده ولی درحقیقت به حساب دوهزارتومان کمتراضافه میشه مثلا ۵۰هزارتومان برگشتشم ۵۰هزارتومانه ولی ۴۸هزارتومان به موجودی اضافه میشه لطفا پاسخ بدید ممنون

  • منصور 1 مرداد 1400 پاسخ

    باسلام منازکارت بانک سپه خریدکردم ۵۵۰۰۰تومان تراکنش ناموفق زدبعدازبیست دقیقه ۵۵۰۰۰تومان برگشت شددرحالی که موجودی من۵۳۰۰۰تومان افزوده شد مشکل چیه لطفا جواب بدین

  • شاذب 21 خرداد 1400 پاسخ

    سلام من 8 ساعت پیش ی انتقال کارت به کارت حدود 7میلیون انجام دادم . انتظار زد و فکر کردم انتقال نداده بعد پیامک اومد که کسر شده ولی به کارت مقصد نرفت لطفاً راهنمایی میکنید

    • ناشناس[ در پاسخ به شاذب ] 30 مرداد 1400 پاسخ

      سلام.بانک صادرات کلا بانک چرتی هستش لطفا حسابتان را مسدودکنید

  • ناشناس 8 خرداد 1400 پاسخ

    سلام من همین الان بسته ۳ گیگ اینترنت رو از *7#خریدم ولی پول برداشت شد و نوشت خطا در اتصال MMI و اینترنت نیومد
    میشه بگید چه کار کنم

  • ناشناس 3 اردیبهشت 1400 پاسخ

    باسلام ودرود فراوان به عوامل محترم وزحمتکش این سایت که همیشه از راهنماییهای ارزنده خودشان به هموطنان خودشان کمکهای زیادی کردند وبازحمتهایی که میشکن همیشه مردم را یاری کردند وتجربهای خوب وارزنده خودشان را در اختیار مردم گذاشتند بنده وخیلی از دوستان چندین بار از راهنمایهای این عزیزان استفاده ی زیادی کردیم که جا داره همینجا ازعزیزان تشکر کنم خیلی خیلی ممنونم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 3 اردیبهشت 1400 پاسخ

      درود
      موفق باشید
      سپاگزارم

  • ناشناس 6 فروردین 1400 پاسخ

    سلام من قبل عید یه خرید داشتم که زدم وقت پرداخت از حساب کم شد و افتاد تعطیلات بعدشم نیومده تا حالا امداد شتاب زدم یعنی برنمی‌گرده به سایتشم گفتم گفتن حسابو چک کردیم نیومده اینجا

  • Nashenas 29 اسفند 1399 پاسخ

    سلام من بسته اینترنتی گرفتن و ناموفق شد ولی پول کسر کرده و بر نگردانده با شماره 29911هم که زنگ زدم گفت این شماره در شبکه نیست چکار کنم “؟

    • ناشناس[ در پاسخ به Nashenas ] 10 فروردین 1400 پاسخ

      021 رو اولش گذاشتی

  • Amir 28 اسفند 1399 پاسخ

    سلام.من امشب ی بسته اینترنتی میخاستم بخرم ک پول از حسابم برداشت شد ولی زد تراکنش نامشخص بعد از اون سایت برام پیام اومد ک پول ب حساب برگشت داده شده ولی از بانک پیامی نیمد و درکل پولی هنوز برگشت داده نشده میخاستم ببینم مشکل از بانک هس یا این درگاه های اینترنتی الانم چند ساعته هنوزم پولی نیمده ب حسابم

  • بهار 16 اسفند 1399 پاسخ

    سلام.امروز برای من 690/000تومن واریز کردن.ولی موجودی حسابم فقط 670تومن اضافه شده در صورتی ک پیام واریز هم که اومد نوشته 690/000,راهی هست برای پیگیری؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به بهار ] 17 اسفند 1399 پاسخ

      اگه اینترنت بانک دارید صورت حساب بگیرید
      ممکنه که هزینه پیامک بانکی چیزی کم شده باشه

  • ناشناس 11 اسفند 1399 پاسخ

    دوباره کارت به کارت میکنم پول از حسابم کم میشه به مقصد نمی رسه ،خودمم کارت ملی قدیمی دارم نمی دونم چکار کنم ،

  • دنیا 9 اسفند 1399 پاسخ

    من پولی رو ریختم برای کسی اس ام اس بانک اومده که انتقال داده شده ولی نوشت تراکنش ناموفق دو روزه منتطرم برگشت بخوره اگه نرم بانک از طریق این شماره هایی که گذاشتین میتونم پیگیری کنم ؟ خیلی مهمه لطفا راهنماییم کنید

  • رها 6 اسفند 1399 پاسخ

    سلام من امشب اومدم خرید انترنتی کنم از طریق اپلیکشین اپ پول از حسابم کسر شده ولی واس طرف نرفت زده تراکنش نامشخص باید چیکار کنم برمیگرده؟

    • ناشناس[ در پاسخ به رها ] 29 خرداد 1400 پاسخ

      من از کارت مشتری ۱۰۰ت به کارتخوانم کشیدم تراکنش موفق شد ولی الان سه روزه به حساب نیامده الان باید چکار کنم لطفاً راهنمایی کنید

  • معین 3 اسفند 1399 پاسخ

    سلام من قبض برق پرداخت کردم از طریق درگاه اینترنتی ولی متاسفانه وقتی پرداخت کردم به صفحه که تراکنش موفق یا نا موفق نرفت و ارور داد مثل اینکه سیستم قطع شد ولی پول از حسابم برداشت شده ولی هنوز برگشت نخورده کد پیگیری ندارم چیکار کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به معین ] 4 اسفند 1399 پاسخ

      هنوز هم برگشت نخورده؟
      پیگیری کنید از این طریق

  • ناشناس 26 بهمن 1399 پاسخ

    سلام میخواستم یه مبلغی رو واریز کنم به وزارت آموزش و پرورش پرداخت موفق بود اما تراکنش انجام نشد و خدمتی هم به من ارائه نشد
    آیا وجه پرداخت شده برمیگرده؟

  • ناشناس 16 بهمن 1399 پاسخ

    درود .از سایت رایتل بسته اینترنت خریدم خطا زد اما پول کسر شد.به ناچار مجدد بسته خریدم.چنانچه بعد از دو روز کاری برنگشت تکلیف چیه؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 16 بهمن 1399 پاسخ

      با استفاده همین روش ها خصوصا اون سایتی که اعلام کرده ایم پیگیری کنید

  • دنیا 9 بهمن 1399 پاسخ

    سلام خسته نباشید من اومدم از کارتی ب کارت دیگه ک هردوتا مال خو م بود پول کارت ب کارت کنم ولی میزد تراکنش ناموفق من چندفعه امتحان کردم ولی ناموفق بود بعد از دوروز امروز پیام اومده ک از حسابم چندفعه پول برداشت شده ولی اون کارتم موجودی گرفتم پولی توش نبود تروخدا کمکم کنید

    • ناشناس[ در پاسخ به دنیا ] 18 اسفند 1399 پاسخ

      چقدر تو سوال پرسیدی.

  • ناشناس 7 بهمن 1399 پاسخ

    سلام من با آپ کارت به کارت کردم ولی زد تراکنش نامشخص واز حسابم پول کم شده و برا کسی که ریختم واریز نشده چیکار باید بکنم پولم برمیگرده یانه

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 7 بهمن 1399 پاسخ

      معمولا همون ساعت های اول برمیگرده نهایتا روز بعد
      اگر بر نگشت از همین طریق پیگیری کنید.
      ضمنا همیشه از همون ناموفق و رسیدش اسکرین شات بگیرید تا واسه پیگیری مدرک داشته باشید

  • محمد 6 بهمن 1399 پاسخ

    سلام من امروز از دی جی کالا سفارش دادم ولی داخل قسمت سفارش های من ثبت نشده و موقعی پول واریز شد اینو نوشت در صورت کسر شدن مبلغ، وجه مورد نظر تا 72 ساعت آینده به حساب شما بازگشت داده می شود یعنی الان خرید من ناموفق بود یا موفق پولم برگشت داده می شه لطفا کمکم کنید

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به محمد ] 6 بهمن 1399 پاسخ

      ناموفق بوده. اگه تا فردا پول برنگشت پیگیری کنید.

  • ناشناس 16 دی 1399 پاسخ

    سلام. خسته نباشید روز دوشنبه از حساب من پول برااشتن درصورتب ک کارت خونهه بود ملدرم رفت بانک گفت ک ما ب شما رمز دوم دادم پس ما نسولیت نداریم الان نمیدونم. چ کار کنم پولام برگرده والا رمز دومم هم ب کسی ندام. اصلا خودم از رمز دومش استفاده نمیکنم تورو خدا جواب بدید

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 16 دی 1399 پاسخ

      شما اول به بانک مراجعه کنید و جویای این بشید که اون پول از چه طریق و چگونه برداشت شده.
      بعدش می توانید اقدام کنید.
      برای پول های سنگین یک کارت جدا بگیرید که رمز دوم، موبایل بانک، اینترنت بانک و… روش غیرفعال شده باشه تا نتونن از حسابتون پول برداشت کنن

  • ابوالفضل بائی 14 دی 1399 پاسخ

    واقعا ممنون خیلی کمک بسیار بزرگی بهم کردید

  • ناشناس 3 دی 1399 پاسخ

    سلام من برنامه آپ دارم، و اومدم اینترنت بخرم و گفت نشد وپولم رو پس نداد حالا من باید چیکار کنم

  • علی 2 دی 1399 پاسخ

    من امشب از دی جی کالا خرید کردم پول از حسابم رفت تا الان هم برنگشته موسسه کوثر مثل اینکه کلا مشکل داره ?

    • ناشناس[ در پاسخ به علی ] 7 بهمن 1399 پاسخ

      دقیقا کلا مشکل داره پدر مردم دراورده انقدر پول کش رفته

  • ناشناس 1 دی 1399 پاسخ

    حاجی ما که دوبار این بلا سرمون اومد بانک گفت باید از اپلیکیشن یا اون درگاه پرداخت پیگیری کنی اخرشم هیچی به هیچی

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 1 دی 1399 پاسخ

      ببینید بعضی وقت ها شما خرید اینترنتی را انجام میدید. پول از حساب شما کسر میشه و به حساب سایت مورد نظر میره. اما سیستم سایت دچار اختلال میشه و ثبت نمیشه توی دیتابیسش این خرید.
      برای همین مورد باید با اون سایته هماهنگ کنید یا این که به بانک اون درگاه مراجعه کنید. به نظر من طرف حساب شما اون سایته هست و می توانید از اینماد هم شکایت کنید.
      رسید انتقال پول و… را همگی توی سایت اینماد پیوست کرده و شکایت انجام دهید.
      اون سایته مجبور هست پیگیری کنه و پول شما رو پس بده وگرنه کسب و کارش دردسر میشه واسش

  • مسعود 27 آذر 1399 پاسخ

    سلام من ۳ روزه که یه موتور سیکلت خریدم بعد ۵ملیون ۳۰۰ هزار کشیده که نا موفق بوده اما پول از حساب برداشته شده است الان چکار کنم که پولم برگرده

  • ناشناس 12 آذر 1399 پاسخ

    نظرات دوستانو که خوندم دیدم موسسه کوثر انگار کلا مشکل داره و سابقه کسر وجه و پول بیرون نیومدن از خودپرداز زیاد داره.همون مشکلی که ۸روز پیش برای منم پیش اومد

    • ناشناس[ در پاسخ به ناشناس ] 29 اسفند 1399 پاسخ

      سلام من خرید زدم شاپرک پرداخت میکردم پرداخت زدم ارور داد سایت کد پیگیری نیومد اینا ولی از حساب پول کم شده تقریباسی ساعته برمیگرده؟؟؟

      • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 29 اسفند 1399 پاسخ

        سلام خرید ناموفق باشه تا 72 ساعت برمیگرده
        البته معمولا یک روزه برمیگرده
        برنگشت میتونید پیگیری کنید و مشکلی نداره. چون پول این وسط گم نمیشه

  • ناشناس 12 آذر 1399 پاسخ

    با سلام.توضیحات جامع و عالی.با تشکر

  • حامد 6 آذر 1399 پاسخ

    سلام
    با کارت بانکی پدرم ۱۰۰ تومن پول از درگاه بانکی موسسه کوثر برداشت زدم پولو دستگاه شمرد ولی بیرون نداد وبعد بازم پولو شمرد انداخت داخل دستگاه حالا چی میشه برگشت وجود داره یا بیخیال بشم؟؟؟

  • ناشناس 1 آذر 1399 پاسخ

    سلام از طریق کارت بانک ملی اقدام به پرداخت قبض اب کردم ولی از بدهی کم نشده درحالی که پول از حسابم برداشت شده چکارکنم

  • ابولفضل 29 آبان 1399 پاسخ

    اقا منم تو سایت ثبت سفارش زدم پول کم شد ولی ثبت نشد الان چیکار کنم پولم برگرده؟؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ابولفضل ] 30 آبان 1399 پاسخ

      اگه تا الان برنگشته با کد پیگیری و اطلاعات پرداخت از همون سایت پیگیری کنید ببینید چی میگن.
      همیشه موقع خرید حتما اسکرین شات بگیرید از اطلاعات خرید مثل زمان و کد رهگیری و…

  • ناشناس 29 آبان 1399 پاسخ

    سلام من چند تا تراکنش انجام دادم و خطا زد؛ نمیدونم احتمالا پول از حسابم کسر شده ولی برگشت نخورده چون موجودی حسابم گرفتم حدودا 300 تومن کمتر بود و الان نمیدونم چیکار کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 30 آبان 1399 پاسخ

      وقتی یک بار خطا زد. برای بار دوم انجام ندید دوست عزیز. احتمالا اون لحظه مشکل داره سیستمشون
      برای همین یا درگاه پرداخت دیگری انتخاب کنید
      یا این که منتظر بمانید مشکل حل بشه و با پشتیبانی سایت تماس بگیرید
      +
      شما برید گردش حساب بگیرید تا واریز و برگشت ها مشخص بشه
      بعدش اقدام کنید

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 9 بهمن 1399 پاسخ

        ببخشید من چندفعه زدم ولی زد ناموفق ولیبعد دوروز پیام اومد ک هر چند دفعه از کارتم پول برداشته شده?اونم ۳۰۰هزار تومن میدونید باید چیکار کنم

        • ناشناس[ در پاسخ به ناشناس ] 29 اسفند 1399 پاسخ

          سلام خوب هستید من 30ساعت قبل خرید اینترنتی داشتم وقتی پرداخت و زدم میخواست انجام بشه ارور داد و کد پیگیری نداد پول از حسابم کم شده و برنگشته کد پیگیری هم نیومد بزنه ناموفق اینا و کم شده مبلغ میشه راهنمایی کنید

  • ناشناس 23 آبان 1399 پاسخ

    سلام من پرداخت الکترونیکی انجام دادم گفت در زمان کوتاه نمی توان دو تراکنش انجام داد بعد از کارتم پول کم شد و برای مقصد نرفت پول هم برنگشت چیکار کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 23 آبان 1399 پاسخ

      بعد چند ساعت برنگشت؟
      ابتدا از سایت مورد نظر پیگیری کنید. ممکنه توی حسابشون رفته باشه اما در دیتابیس سایت به علت اختلالات درج نشده باشه

  • ناشناس 7 آبان 1399 پاسخ

    سلام من خریداینترنتی ازشرکت نفیس زدم پولم کم شده ولی سفارشم ثبت نشدوپولم برگشت نخوردبایدچیکارکنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 7 آبان 1399 پاسخ

      ابتدا با فروشگاه تماس بگیرید.
      اگه پاسخی ندادند و همکاری نکردند
      از طریق نماد الکترونیکی + دادسرای جرائم رایانه ای همراه با مستندات شکایت کنید

  • نسیم 23 تیر 1399 پاسخ

    سلام و خسته نباشید
    بیخشید من دیشب یه ۵۰۰ هزار کارت به کارت کردم از عابر بانک رو عابر بانک اومد با موفقیت ثبت شد ولی از حسابم کسر نشد پول
    آیا در اینده از حسابم پول کسر میشه یا نه ممنون

  • ناشناس 20 خرداد 1399 پاسخ

    سلام خسته نباشید
    امروز از همراه بانک تجارت میخواستم بسته اینترنت همراه اول بخرم اولش میزد در حال حاضر امکان پذیر نیست منم یبار دیگه زدم بازم زد امکان پذیر نیست بعد از ۵ دقیقه یهو دیدم دوبار پشت سرهم از حسابم پول کم کرد و یک بسته فعال شد حالا من باید چه کنم الان هم بعد از ۹ ساعت پول برنگشته به حساب

    • حسن رنجبر[ در پاسخ به ناشناس ] 22 اسفند 1399 پاسخ

      باسلام من دیشب پول کارت به کارت کردم از برنامه تاپ از حسابم کم شده ولی به حساب طرف نرفته بایت چیکار کنم

      • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به حسن رنجبر ] 22 اسفند 1399 پاسخ

        برنامه تاپ را اولین بار اسمشو میشنوم. به نظر من موبایل بانک حساب بانکی خودتو نصب کنید خیلی بهتر از این برنامه های بی در و پیکر هست

  • بشیر 14 خرداد 1399 پاسخ

    با سلام امروز ساعت 11:53 از دستگاه خودپرداز ATM شخصی با کارت صادرات درخواست پول کردم به مبلغ صد هزار تومان
    دستگاه بعد از شمردن پول که همیشه صدایش قبل از تحویل پول می آید با بیرون انداختن کارت پیغام تراکنش ناموفق و شماره تراکنش برای شما ارسال میگردد بدون پرداخت پول پول را از حساب من کم نمود و تا الان یعنی ساعت 19:40 هنوز واریز ننموده متاسفانه میگویند بعد از 72 ساعت کاری الان به سه روز تعطیلی پشت سر هم خوردیم حالا فرض کنیم این مبلغ در سطح کلان کشوری به میزان میلیارد تومان باشد آیا واریز نکردن آنی تراکنش ناموفق یا پیگیری نکردن از طریق سامانه به صورت آنی مصداق دزدی در روز روشن و به صورت خیلی متشخصانه نمیباشد؟!!!

    چطور بانک زمانی که یک روز تحویل اقساط تسهیلاتشان عقب بیفتد در جا سود میگیرند آیا برای این سه چهار روز تاخیر به مشتری سود میدهند یا پولش را با پیگیری به زور میدهند؟

  • ناشناس 13 فروردین 1399 پاسخ

    سلام اگه برای انتقال پول شماره شبای اشتباه وارد کرده باشی(ینی برای گرفتن شماره شبا به جای وارد کردن شماره حساب شماره کارت وارد کرده باشی)و پول از حساب کسر شده باشه ولی به حساب مورد نظر نرفته باشه پول برمیگرده؟

  • علی 5 فروردین 1399 پاسخ

    با سلام، ممنون از توضیحاتتون، میخوام تجربه ام رو با مخاطبینتون به اشتراک بذارم، دوستان اصلاً نگران نباشید، چند روز پیش که اتفاقاً تعطیل هم بود، یه پرداخت اینترنتی از درگاه سامان داشتم که پول کسر شد ولی سفارش تو سایت ثبت نشد، با این حال وجه کسر شده باید حداکثر تا 72 ساعت به حساب برمیگشت که برنگشت، بعد از اینکه حدود 5 روز گذشته بود، امروز صبح، 5 فروردین 99 به سایت شرکت ارائه دهنده درگاه سامان ( sep.ir ) که همون شرکت سامان کیش بود رفتم و از قسمت ارتباط با ما _ اطلاعات تماس، شماره بخش پشتیبانی (24 ساعته که همیشه در دسترس هستن) رو برداشتم و تماس گرفتم. خیلی با احترام شماره کارت و نام و مبلغ رو پرسیدن، ساعت دقیق تراکنش رو خودشون برای اطمینان اعلام کردن و گفتن از پنجم تا هشتم مبلغ برمیگرده به حساب، (توجه داشته باشین دلیل این تأخیر زیاد در برگشت وجه تعطیلی چند روزه عید بود) تا اینکه ظهر همین امروز (5 فروردین) که اولین روز کاری بعد از تعطیلیه پول برگشت به حسابم… خواستم بگم نگران نباشید و در چنین مواقعی یه اسکرین شات از صفحه پرداخت داشته باشین برای داشتن اطلاعات راجع به تراکنش، همیشه بالای صفحه پرداخت اسم شرکت ارائه دهنده درگاه پرداخت هم هست که میتونید با فهمیدن نام شرکت و رفتن به وب سایتش، خیلی راحت پیگیری کنید. و در آخر اینکه اونقدرها هم که میگن پیگیری سخت نیست و نیاز به فکس و نامه نگاری و به بانک رفتن حتی نداره… (مخصوصاً تو این روزای قرنطینه) موفق باشید / عیدتون مبارک.

    • ناشناس[ در پاسخ به علی ] 26 فروردین 1400 پاسخ

      میتونین راهنمایی کنین چه جوری پیگیری کنم 14ساعت پیش یه خرید اینترنتی انجام دادم که پرداختش ناموفق بود ولی مبلغ 400هزار تومان کم شده از حسابم و تا حالا برنگشته

  • محمدعلی 28 مهر 1398 پاسخ

    تشکر از راهنماییتون

    • امیر محمد (مدیر)مدیر کل[ در پاسخ به محمدعلی ] 29 مهر 1398 پاسخ

      خواهش میکنم دوست گرامی ?

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد (مدیر) ] 18 تیر 1400 پاسخ

        سلام من دیروز طبق معمول کارتهایی که توی کارت خوان کشیده بودم به حسابم واریز شد منتها غروب دوباره جمع همون مبلغ ها به حسابم واریز شد فقط اشتباهی که کردم حسابم خالی نکردم ساعت ۱۰ شب خودشون متوجه شدن و از حسابم برداشتن حالا من موندم یه دنیا حسرت

مطالب مرتبط

آموزش تغییر اینترنت سیم کارت در گوشی‌های اندرویدی دو سیم کارته

تغییر اینترنت سیم کارت در گوشی‌های دو سیم کارته به شما این امکان را می‌دهد که تعیین کنید اینترنت دیتای شما از ...

ادامه مطلب
آموزش حذف دو طرفه پیام – Unsend دایرکت اینستاگرام

همه‌ی ما تجربه‌ی ارسال پیام اشتباهی را داشته ایم! چه در گذشته که کاربران از طریق ایمیل، یاهو مسنجر و SMS پیام ...

ادامه مطلب
آموزش ثبت نام سامانه یکپارچه خرید خودرو بدون نیاز به کافی نت!

آموزش ثبت نام سامانه یکپارچه خرید خودرو موضوعی است که هم اکنون در آن هستید. همانطور که اطلاع دارید، اختلاف بین ...

ادامه مطلب