رفع خطای متاسفانه تلگرام متوقف شده است در اندروید

در صورتی که از تلگرام در اندروید استفاده می کنید، شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در هنگام باز کردن برنامه تلگرام یا در حین استفاده با خطاهایی شبیه به «Unfortunately Telegram has stopped – متاسفانه تلگرام متوقف شده است.» مواجه شده باشید. این خطا بیشتر به خاطر پر شدن حافظه کش یا پاک شدن برخی از فایل های سیستمی بوجود می آید که در این آموزش قصد داریم روش های رفع این خطا را در اندروید برای شما شرح دهیم. همراه ما در ادامه باشید.

رفع خطای متاسفانه تلگرام متوقف شده است
رفع خطای متاسفانه تلگرام متوقف شده است – Unfortunately Telegram has stopped

 

خطای ” متاسفانه تلگرام متوقف شده است ” چه زمانی رخ می دهد؟

این خطا معمولا در گوشی های قدیمی اندروید که نسخه سیستم عامل آن ها پایین است رخ می دهد. البته اگر گوشی اندروید شما از نوع پایین رده و دارای سخت افزار ضعیف می باشد نیز ممکن شاهد این خطا باشید. دلایل دیگری مثل پر شدن حافظه کش یا حافظه گوشی نیز ممکن است در این امر دخیل باشند. ما در ادامه ۶ روش برای رفع مشکل متوقف شدن تلگرام معرفی می کنیم که شما بایستی به ترتیب آن ها را انجام دهید. به زبان ساده تر شما از روش اول شروع کنید و اگر مشکل حل نشدن روش های مرحله بعد را امتحان کنید تا بالاخره مشکل رفع شود.

 

۱- رفع مشکل ” متاسفانه تلگرام متوقف شده است ” با پاک کردن کش برنامه از خود تلگرام

در صورتی که تلگرام شما باز می شود اما در حین اجرا با این خطا مواجه می شوید، مراحل زیر را در برنامه تلگرام انجام دهید:

  • به برنامه Telegram مراجعه کنید.
  • به تنظیمات تلگرام Settings مراجعه کنید.
  • به بخش Data and Storage مراجعه کنید.
  • بخش Storage Usage را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
  • گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.

 

 رفع مشکل " متاسفانه تلگرام متوقف شده است " با پاک کردن کش برنامه از خود تلگرام
پاک کردن کش تلگرام
  • اکنون از پایین صفحه بر روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.
 رفع مشکل " متاسفانه تلگرام متوقف شده است " با پاک کردن کش برنامه از خود تلگرام
پاک کردن کش تلگرام برای آزادسازی فضا و رفع مشکل توقف

با انجام این کار فایل های پنهانی که در پوشه تلگرام ذخیره شده است پاک خواهد شد و به احتمالا ۹۰ درصد مشکل متوقف شدن تلگرام حل می شود.

 

۲- رفع مشکل ” متاسفانه تلگرام متوقف شده است ” با پاک کردن کش برنامه از تنظیمات اندروید

در صورتی که تلگرام شما در هنگام اجرا اصلا باز نمی شود و نمی توانید وارد آن شوید، آموزش زیر را دنبال کنید:

  • ابتدا به تنظیمات اندروید یا Settings مراجعه کنید.
  • سپس روی گزینه App یا Application یا برنامه ها یا برنامه های کاربردی، با توجه به مدل گوشی خود ضربه بزنید.
  • اکنون به برنامه Telegram مراجعه کنید.
  • بر روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید تا کش برنامه پاک شود.

 

رفع مشکل " متاسفانه تلگرام متوقف شده است " با پاک کردن کش برنامه از تنظیمات
پاک کردن کش برنامه تلگرام

۳- رفع مشکل ” متاسفانه تلگرام متوقف شده است ” با پاک کردن پوشه تلگرام

اگر با روش های بالا مشکل حل نشد، کافیست به File Manager یا مدیریت فایل گوشی مراجعه کرده و از بخش حافظه داخلی یا Storage پوشه ای با نام Telegram را پاک کنید.

رفع مشکل " متاسفانه تلگرام متوقف شده است " با پاک کردن پوشه تلگرام
پاک کردن پوشه تلگرام برای رفع مشکل متوقف شد

با انجام این کار اطلاعات موجود در تلگرام از جمله عکس، فیلم ، ویدیو و ویس و… که به صورت خودکار دانلود می شوند را پاک خواهید کرد! این دانلود و ذخیره خودکار فایل ها در پوشه تلگرام باعث خواهد شد که حافظه داخلی شما بسیار اشغال شود.

 

۴- رفع مشکل ” متاسفانه تلگرام متوقف شده است ” با پاک کردن برنامه تلگرام و نصب دوباره آن

اگر راه های بالا مشکل متوقف شدن تلگرام را رفع نکرد. شما بایستی یکبار برنامه Telegram را حذف نصب کرده و فایل آن را دوباره نصب کنید. شما می توانید آخرین نسخه تلگرام را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید.

 

۵- خاموش و روشن کردن گوشی برای رفع مشکل توقف تلگرام

یک بار خاموش و روشن کردن گوشی ممکن است مشکل توقف تلگرام را رفع کند.

 

۶- بازگشت به تنظیمات کارخانه اندروید

اگر به غیر از تلگرام، سایر برنامه‌های شما نیز دچار توقف می‌شوند بهتر است یک بار گوشی خود را ریست کارخانه (Reset Factory) کنید. البته قبل از انجام این کار از داده‌های گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

 

  • این آموزش برای برنامه‌های موبوگرام، تلگرام طلایی و هاتگرام نیز کاربرد دارد.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر برای ما یک نظر از بخش دیدگاه‌های انتهای این پست ارسال کنید.

موفق و پیروز باشید…

8 نظرات
  1. A می گوید

    من تلگرامم اوکیه ولی گیف باز میکنم متوقف میشه :/ حافظه پنهان عم خالیه تلگرام عم تازه امروز آپدیت کردم :/ چیکار کنم درست شه?

    1. امیر محمد می گوید

      گوشیتون قدیمی و ضعیف هستش؟
      نسخه اندروید چطور؟
      نرم افزار تلگرام یک بار کامل پاک کنید و دوباره نصبش کنید. البته از گوگل پلی

  2. Hashem می گوید

    من بعد از پلی کردن ویدئو تلگرامم متوقف میشه چکار کنم

    1. امیر محمد می گوید

      سلام
      همین مراحل ذکر شده در این پست را انجام دهید

  3. bahar می گوید

    سلام
    گوشي من ايفونه و چند دقيقه پي شهمين طور يهو از تل خارج شد و زماني ك تل رو باز ميكنم بايد شمارمو بزنم تا كد بياد برام اما كد نمياد
    بايد چكار كنم ؟

    1. امیر محمد می گوید

      سلام وقت بخیر
      در رابطه با مشکل تلگرامتان چند تا نکته ذکر میکنم:
      ۱- تلگرام فیلتر هست و باید برنامه های مربوطه را در ابتدا نصب کنید. البته روی همین برنامه ها هم یکسری اختلال وجود دارد.
      ۲- کد به دو روش برای شما ارسال می شود. اگر دستگاه فعال داشته باشید کد برای دستگاه ارسال میشه. و دوم کد اس ام اس می شود. دقت کنید که کد برای دستگاه ارسال میشه یا اس ام اس

  4. علیرضا می گوید

    سلام
    من تازه گوشی خریدم مدل بالاست گوشی قبلی مشکل نداشتم من تو گوشی جدید اومدم تلگرام طلایی رو نصب کردم ولی وقتی ۱۰مین ۱۵مین باش استفاده میکنی میندازه بیرون و میگه تلگرام متعدد درحال توقف هست ۳ ۴ بار پاک کردم گوشی رسیت کردم ولی هیچ باز همین جوریه چیکار کنم لطفا کمکم کنید چیکار کنم دوستان

  5. پریسا می گوید

    سلام من گوشی مو تازه خریدم.تلگرام که اصلا نصب نمیشه.هاتگرام نصب کردم بعد از تقریبا ی روز استفاده متوقف میشه و دیگه کار نمیکنه.باز میکنم بسته میشه و پیغام تلگرام مرتب متوقف می شود میاد. چند بار حذف کردم و دوباره نصب درست نشده.ممنون میشم راهنمایی کنید

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.