گویا تک

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق سایت و اپلیکیشن

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق سایت و اپلیکیشن

پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت، اپلیکیشن، پیامک و مرکز تماس امکان پذیر است. دیجی کالا یک فروشگاه آنلاین پرطرفدار و معتبر ایرانی است که در سرتاسر ایران کاربران از آن خرید می‌کنند. در این نوشته تصمیم داریم آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق پیامک، سامانه تلفنی، وب سایت و اپلیکیشن Digikala را برای پیگیری وضعیت سفارش منتشر کنیم.

در ادامه همراه با گویاتک باشید…

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق سایت و اپلیکیشن

 

مقدمه‌ای در رابطه با فروشگاه دیجی کالا

دیجی کالا بزرگترین فروشگاه خرده فروشی آنلاین در ایران است که در سال 1385 تاسیس شده است. دفتر این فروشگاه در تهران است و پس از گوگل و آپارات، سومین سایت پربازدید ایرانی در دنیای اینترنت می‌باشد. دیجی کالا در ابتدا تنها فروشنده کالاهای دیجیتال مثل گوشی، لپ تاپ، قطعات کامپیوتر، دوربین و … بود اما به مرور فروشگاه خود را گسترده تر نمود و تقریبا تمامی اجناس قابل فروش را پوشش می‌دهد. در گذشته دیجی کالا با همکاری شرکت پست و تیپاکس سفارشات را برای مشتریان ارسال می‌کرد که با استفاده از مطالب ” آموزش پیگیری مرسوله پستی ” و ” آموزش پیگیری مرسوله تیپاکس “می‌توانستید سفارش خود را پیگیری کنید. اما امروز دیجیکالا خود دارای سیستم توزیع کالا اختصاصی است و در کنار شرکت پست و باربری اقدام به ارسال سفارشات خود برای کاربران می‌کند.

 

آموزش پیگیری سفارشات دیجی کالا با استفاده از پیامک

دیجی کالا با استفاده از سیستم پیامکی خودش شما را از وضعیت خریدتان آگاه می‌کند. این ارسال وضعیت‌ها از هنگامی که سفارش خود را ثبت می‌کنید، تا پس از تحویل ادامه دارد.

طی این پیامک‌ها می‌توانید وضعیت سفارش، تاریخ تحویل، شماره سفارش را مشاهده کنید. همچنین پس از این که سفارش شما به مامور توزیع دیجیکالا تحویل داده شد. توسط پیامک به شما اطلاع رسانی می‌شود تا در برای تحویل گرفتن سفارش خود در دسترس باشید.

ارائه کد تحویل به مامور توزیع در هنگام تحویل سفارش الزامی است!

 

آموزش پیگیری سفارشات دیجی کالا با استفاده از پیامک

 

مشاهده جزئیات سفارش در اپلیکیشن دیجی کالا (Digikala)

در صورتی که دارای اپلیکیشن دیجی کالا هستید، برای مشاهده جزئیات سفارش خود مراحل زیر را طی کنید:

  • از پایین صفحه به بخش ” دیجی کالای من ” مراجعه کنید.
  • سپس از بخش ” سفارشات من ” می‌توانید پیگیری کنید که سفارش شما در چه مرحله و وضعیتی است. سفارشاتی که هزینه‌ آنها را پرداخت کرده‌اید به بخش در حال پردازش منتقل می‌شوند. همچنین هنگامی که به مامور توزیع تحویل داده می‌شود که به دست شما برسد نیز در بخش تحویل شده قرار می‌گیرد.
  • با ضربه زدن بر روی یکی از این بخش‌ها می‌توانید جزئیات بیشتری از سفارش را مشاهده نمایید.

 

مشاهده جزئیات سفارش در اپلیکیشن دیجی کالا (Digikala) - پیگیری سفارش دیجی کالا

 

  • اکنون می‌توانید شماره سفارش و هزینه کل سفارش را مشاهده کنید. برای دیدن جزئیات هر سفارش روی آن ضربه بزنید.

 

آموزش پیگیری وضعیت سفارش دیجی کالا

 

  • در ادامه می‌توانید جزئیات محصول خریداری شده خود را مشاهده کنید. که در آن تمامی اطلاعات از قبیل تحویل گیرنده، تاریخ تحویل، کد تحویل و… درج شده است.

 

 

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala

برای پیگیری سفارش از طریق وب سایت دیجی کالا که تقریبا مشابه اپلیکیشن آن است مراحل زیر را طی کنید:

  • پس از این که وارد حساب کاربری خود در سایت دیجی کالا شدید، به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کنید.

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala

 

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala

 

  • اکنون می‌توانید شماره سفارش و هزینه کل سفارش را مشاهده کنید. برای دیدن جزئیات هر سفارش روی آن ضربه بزنید.

 

  آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala

 

  • در ادامه می‌توانید جزئیات محصول خریداری شده خود را مشاهده کنید. که در آن تمامی اطلاعات از قبیل تحویل گیرنده، تاریخ تحویل، کد تحویل و… درج شده است.

 

آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala

 

پیگیری سفارشات و موارد دیگر از طریق شماره تلفن و ایمیل Digikala

دیجی کالا دارای شماره تماس و ایمیل برای پیگیری ، پرسیدن سوالات، انتقادات و پیشنهادات و شکایات دارد. طبق ادعای دیجی کالا ” هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانه‌روز پاسخگوی شما هستیم ” این دو راه ارتباطی 24 ساعته است:

☎ شماره تماس :  61930000 – 021

📧 آدرس ایمیل : info@digikala.com

 

دیدگاه شما در رابطه با این نوشته چیست؟

امیدواریم این نوشته برای شما مفید واقع شده باشد. در صورت وجود هرگونه سوال و مشکل در این زمینه برای ما یک دیدگاه ارسال کنید. همچنین پیشنهاد می‌کنیم که از نوشته ” آموزش مشاهده قیمت اجناس در گوشی اندروید با دیجی کالا ” دیدن کنید.

موفق و پیروز باشید…

💚 دانلود با لینک مستقیم
نویسنده : امیر محمد
5/5 - (2 امتیاز)

اپلیکشین هایپرکاربرد

نظرات کاربران

  • در انتظار تایید 0
  • تایید شده 120
نظر شما پس از تایید مدیر درج خواهد شد

  • زهره 27 اردیبهشت 1401 پاسخ

    لطفا سفارش من رو پیگیری کنید بعد از سفارش تماس گرفتید متاسفانه نتوستم جواب بدم حالا لسته بدستم نرسیده

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به زهره ] 28 اردیبهشت 1401 پاسخ

      سلام
      از طریق دیجی کالا پیگیری کنید

  • ناشناس 27 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام
    برای من نوشته شده مرسوله تحویل مشتری داده شد ولی هنوز به دستم نرسیده اداره پست هم نیومده باید چیکار کنم ؟

  • محمد 18 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام من یک بسته سفارش دادم امروز قرار بود که به دستم برسه ولی پیک تماس گرفته ولی جواب ندادم رفته ام داخل برنامه نوشته عدم پاسخگویی مشتری چی کار کنم لطفا بگید

  • سلام 5 اردیبهشت 1401 پاسخ

    سلام ببخشید من دیشب از دیجی کالا سفارش دادم و پپل هم واریز کردم اما هیچ پیامکی برام نمیاد از وضعیت بستم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به سلام ] 6 اردیبهشت 1401 پاسخ

      تماس بگیرید حتما راهنمایی میکنند

  • هانیه 29 فروردین 1401 پاسخ

    من چند روز پیش چند کالا سفارش دادم و قراره امروز ب دستم برسه ولی با سهل انگاری من برنامه دیجیکالا رو حذف کردم و وقتی دوباره نصب کردم کالاهایی ک سفارش داده بودم نبودن و الان نمیدونم سفارشم لغو شده یا ن ولی برام پیامک اومد که یک کالا حذف شده و سه شنبه یعنی فردا برام میارن الان من کد تحویلی ندارم وه به مامور پست بدم باید چیکار کنم توروخدا بگید؟؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به هانیه ] 31 فروردین 1401 پاسخ

      کد تحویلی پیامک میشه
      مامور دیجی کالا هم اطلاع میده از طریق تلفن که داره میاد خدمتتون
      ———
      اکانت و سفارش حذف نشده و احتمالا اکانت دیگری ساختید

  • ریبین 24 فروردین 1401 پاسخ

    من ثبت سفارش کردم ۱۰ ۱۲ روزه کد رهگیری نمیده و تو دیجیکالا می نویسه مرحله بعد تحویل به مشتری هنوز هم به دستم نرسیده

  • هستی 22 فروردین 1401 پاسخ

    من ی بسته سفارش دادم ب دست طرفم رسیده حالا میخوام ازتوی تحویل داده شده ها پاکش کنم توروخدا بگید چطوری میشه تحویل داده شده هامو پاک کنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به هستی ] 22 فروردین 1401 پاسخ

      نمیشه

    • را[ در پاسخ به هستی ] 24 فروردین 1401 پاسخ

      شیطونی کردی عزیزبرادروگرنه اتوماتیک وارحذف میشد

  • بنیامین 4 فروردین 1401 پاسخ

    عزیز خروج از مرکز پردازش یعنی تو راهه دیگه ، والا دیجی کالا اون نوار سبز رو برداره خیلی خوب میشه 🗿

  • آرش 22 اسفند 1400 پاسخ

    من یه بسته سفارش دادم. زده تحویل به پست. اما هیچ کد رهگیری پستی درج نشده که بتونم پیگیری کنم؟ همیشه وقتی میزد تحویل به پست کد رهگیری پستی هم داشت.

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به آرش ] 24 اسفند 1400 پاسخ

      کد رهگیری را از فروشگاه مورد نظر دریافت کنید

  • Mostafa 18 اسفند 1400 پاسخ

    سلام من از دیجی کالا خرید کردم قرار بود یکشنبه دسم برسه هنوز نرسیده به پشتیبانی هم تماس گرفتم میگن تو 24ساعت باهاتون هماهنگ میکنیم میگن ادرس اشتباه بود ادرسو چک کردم درست بوده ولی 48بیشتره تماسی دریافت نکردم میشه کمک کنید؟

    • امیرعلی[ در پاسخ به Mostafa ] 21 اسفند 1400 پاسخ

      بستتون به دستتون رسید ؟منم قرار بود بستم پنجشنبه برسه هنوز نرسیده ،اگر رسیده راهنمایی کنید چیکار کنم

  • علی 12 اسفند 1400 پاسخ

    من دیروز یه سفارش دادم گفت فردا میاد ولی نیمده

  • رضا 27 بهمن 1400 پاسخ

    سلام خسته نباشید خواهش میکنم منو راهنمایی کنید
    من حدودا یک هفته پیش یک دستگاه بخور سفارش دادم و ارسالش رو زدم پنجشنبه همین هفته پیش که گذشت اما تا الان هیچ پیامکی نیومده و فقط نوشته تحویل به مامور ارسال الان هر روز میرم اداره پست شهرمون که این ادرسو دادم که تحویل اداره پست بدن ولی اصلا نیومده نمیدونم چه مشکلی پیش اومده لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

  • ناشناس 19 بهمن 1400 پاسخ

    سلام چند عدد لوستر سفارش دادیم که چون تعداد بسته ها زیاد میشد چند تا را یک مامور پست آورد و همه پول را کامل گرفت و در دیجی کالا هم ثبت کرد که کالا تحویل شده، و گفت چندتای دیگر را همکار دیگرم میاورد ولی نیاورد، حالا ما باید چکار کنیم؟

  • نهال اکبری 12 بهمن 1400 پاسخ

    سلام الان سفارش من چند روز هست که نوشته دریافت در مرکز توزیع. یعنی چی

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به نهال اکبری ] 14 بهمن 1400 پاسخ

      یعنی وارد نمایندگی توزیع دیجیکالا توی شهرتون شده و باید پیک بیاره به آدرستون

  • حمیدرضارضائی 11 بهمن 1400 پاسخ

    باسلام،شخصی برایم خریدی ازدیجی کالانموده وفقط کدسفارش رابرایم فرستاده.الان میخواهم ببینم سفارش چیست وچه خریری برایم کرده است.چه کنم؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به حمیدرضارضائی ] 11 بهمن 1400 پاسخ

      تلفن بزنین دیجیکالا و کد سفارش را بدید

  • پارمیدا نیکنام 9 بهمن 1400 پاسخ

    من امروز زمان تحویل کالام بوده و الان چک کردم برام زده عدم پاسخگویی مشتری حالا من هیچ مشخصاتی از مامور پست ندارم چطور باید بستم رو دریافت کنم؟

  • نازنین 7 بهمن 1400 پاسخ

    شماره دیجی کالا بدید

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به نازنین ] 7 بهمن 1400 پاسخ

      بفرمایید
      شماره تماس : 61930000 – 021

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 9 بهمن 1400 پاسخ

        این شماره رو میگیرم مگه در شبکه موجود نمی‌باشد
        چطور بگیری کنم؟

        • Sara[ در پاسخ به ناشناس ] 7 اسفند 1400 پاسخ

          بسته تون رسید دستتون برای منم این مشکل پیش اومده

  • ناشناس 4 بهمن 1400 پاسخ

    سلام من یه بسته ای سفارش دادم قرارشدامشب به دستم برسه ولی الاً هنوز نرسیده چرا

  • سویل 29 دی 1400 پاسخ

    سلام سفارش ما الان به دستمان رسید کتابی که سفارش داده بودیم درست بود ولی مداد اتودی رو به جاش یه ارزونترشو گذاشته بودن

  • ناشناس 22 دی 1400 پاسخ

    سلام
    من خرید کردم و گوشیم در دسترس نبود متوجه نشدم بهشون زنگ زدم گفتن رفته اداره پست دو روز دیگه میاد
    نیاز به پیگیری من نیست
    یا اینکه خودم میتونم برم اداره پست تحویل بگیرم

  • ولی اله پیرئ 15 دی 1400 پاسخ

    سلام فرفره انفجاری سفارش دادم کی دستم میرسه قرار بود از دهم تا چهاردهم دی به دستم برسه?

  • یعقوب احمدلو 7 دی 1400 پاسخ

    جالبه ، ما هم بیش از یک ماه هست خرید کردیم .بیش از ۲۰ بار هم زنگ زدیم !همه شون شخصا پیگیری میکنن ولی تا امروز خبری نشده!

  • ناشناس 16 آذر 1400 پاسخ

    سلام من از دیجی کالا سفارش دادم قرار بود دوشنبه ۱۵ آذر به دستم برسه ولی گوشیم خاموش بود و نتونستم بسته رو تحویل بگیرم رفتم تو پیگیری دیجی کالا نوشته شده بود عدم پاسخگویی حالا نمیدونم چیکار کنم ممنون میشم جواب بدید

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 18 آذر 1400 پاسخ

      تماس بگیرید با شمارشون
      شماره سفارشتونو بهشون بدید تا تعیین تکلیف و وضعیت کنن

      • رها[ در پاسخ به امیر محمد ] 23 بهمن 1400 پاسخ

        من پنجشنبه ی اون هفته بستنی من قرار بود بیاد که اومد
        ولی ما خونه نبودیم

        طوری پیگیری کنم

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به رها ] 24 بهمن 1400 پاسخ

          تماس بگیرید با دیجی کالا

  • محمد 12 آذر 1400 پاسخ

    منم امروز از صبح منتظر سفارشم از دیجی کالا بودم حتی رنگم نزدن بعد نوشته عدم پاسخگویی مشتری

  • ناشناس 10 آذر 1400 پاسخ

    من کفش خریداری کردم سه روز گذشته هنو خبری از سفارشم نیست لطفان راهنمایی کنید

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 11 آذر 1400 پاسخ

      شماره سفارش رو دارید؟

  • ناشناس 9 آذر 1400 پاسخ

    سلام‌
    برای من چند روزه که مونده روی دریافت در مرکز توضیع
    پس کی میخواد بیاد ؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 10 آذر 1400 پاسخ

      تماس بگیرید باهاشون تلفنی

  • ناشناس 8 آذر 1400 پاسخ

    کسی زنگ‌نزده بهم ولی نوشتن عدم پاسخگویی مشتری

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 9 آذر 1400 پاسخ

      حتما از طریق پشتیبانی تلفنی با دیجیکالا تماس بگیرید تا راهنمایی کنند
      شماره سفارش رو بهشون بدید

      • محمد[ در پاسخ به امیر محمد ] 12 آذر 1400 پاسخ

        منم دقیقا مشکل شمارو دارم

    • ناشناس[ در پاسخ به ناشناس ] 22 دی 1400 پاسخ

      منم دقیقا همینطور

  • کیان شاه حسینی 1 آذر 1400 پاسخ

    چه جالب
    خیلی خوب بود

  • ناشناس 27 آبان 1400 پاسخ

    بسیار عالی برنامه کاربردی و بسیار عالی ??

  • Fati 18 آبان 1400 پاسخ

    من خرید کردم ولی زدن تحویل دادهدشده ولی ب دستم نرسیده??

    • ناشناس[ در پاسخ به Fati ] 16 بهمن 1400 پاسخ

      سلا من بسته پستیم به دستم نرسیده قرار بود امروز که شبه اس به دستم برسه ولی نرسیده چرا ؟احتمال داره که توی اداره پست باشه ؟ لطفا جواب بدین اگه توی اداره پسته برم وردارم بستمو?

  • Delaram 18 آبان 1400 پاسخ

    سلام من سفارش دادم پولشم پرداخت کردم ب دستم نرسیده زدن تحویل داده شد چرا باید چیکار کنم

  • سالار باشوان 9 آبان 1400 پاسخ

    این دیگه چیه شما کالا میفرستید لاعقل به کارمند پست بگید یه زنگ بزنه حالا ما پولمون از کی بگیریم

  • ناشناس 6 آبان 1400 پاسخ

    من شنبه ثبت سفارش کردم که شنبه هفته بعد به دستم برسه اما از همون روز تا الان که پنج شنبس هنوز روی در حال پردازش گیر کرده با این وضعیت شنبه هم به دستم نمیرسه…واقعا که افتضاحه اولین و اخرین خریدم خواهد بود من لازم داشتم واسه شنبه متاسفم برای دیجی کالا

    • OTHER…[ در پاسخ به ناشناس ] 9 آذر 1400 پاسخ

      حالا شنبه رسید؟ اگه نرسید کی رسید؟ منم الان همین مشکل دارم

  • ناشناس 20 مهر 1400 پاسخ

    سلام وقت بخیر من. شفارش دادم ولی به دستم نرسیده

    • ناشناس[ در پاسخ به ناشناس ] 10 فروردین 1401 پاسخ

      واسه منم قرار بود ۳تا۶ بیارن نیاوردن من واقعا لازم دارم وسایلی ک سفارش دادم تور خدایی ک میپرستید پیگیری یا راهنماییم کنید.

  • زهرا 23 شهریور 1400 پاسخ

    عالی توضیح دادین:)

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به زهرا ] 23 شهریور 1400 پاسخ

      ممنونم موفق باشین

  • مرتضی شایع زاده 15 شهریور 1400 پاسخ

    سلام مرسوله من امروز قراره به دستم برسه مراجعه کردم پست و تیپاکس میگن با دیجی کالا کار نمیکنیم ادرس شهر بندرامام خمینی و مرسوله ی من بندرماهشهره . اگه قراره سفارشم به شهر دیگه بره .. سفارش دیجی کالا پیشه مرکز پست و تیپاکس شهرمون نرسه مجبوریم دیگه از دیجی کالا خرید نکنیم

  • حانیه قیصری 14 شهریور 1400 پاسخ

    سلام من سفارش دادم ولی خب شمارمو عوض کردم.باید چیکا کنم؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به حانیه قیصری ] 14 شهریور 1400 پاسخ

      از پروفایلتون شمارتونو تغییر بدید و با پشتیبانی تلفنی شون تماس بگیرید

  • ناشناس 10 شهریور 1400 پاسخ

    سلام وقت بخیر
    قرار بود شنبه از ساعت ۳ تا ۶ بسته‌ی من به دستم برسه همون ساعت برق رفته بود من نمیدونم مامور شما اومدن یا نه ولی اصلا با من تماس نگرفتن و عدم پاسخگویی مشتری ثبت کردن همون روز با پشتیبانی تماس گرفتم گفتن فردا حتما ارسال میشه یکشنبه هم ارسال نشد تماس گرفتم گفتن از ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد تماس میگیرن که ارسال رو هماهنگ کنن ۴۸ ساعت گذشت و خبری نشد باز تماس گرفتم گفتن تا ۷۲ ساعت حتما باهاتون تماس میگیرن ۷۲ ساعت هم گذشت من تماس گرفتم گفتن که تا فردا ظهر حتما تماس میگیرن واقعا این وضعیت درسته؟به نظرتون پیگیری داره انجام میشه؟من نه میتونم لغو کنم نه ویرایش کنم که خودم برم بسته رو تحویل بگیرم
    من تا حالا چند بار از شما خرید کردم و این آخرین بار بود
    این افتضاح‌ترین خرید اینترنتی من بود

    • مهسا[ در پاسخ به ناشناس ] 22 شهریور 1400 پاسخ

      واسه منم همینطور شده واقعا نمیدونم برای یه بسته چند روز باید خونه نشین شم بعدم بزنه عدم پاسخگویی مشتری

  • سایش 7 شهریور 1400 پاسخ

    کی اون نوار سبر پر میشه

  • S 6 شهریور 1400 پاسخ

    سلام برای من یک پیامی اوده که میگه به این سامانه بروید کار خود را پیگیری کنید بعد کد مرسوله خاست تو سایت دادم حال میگه کد وارد شده درست نمیباشد

  • ناشناس 17 مرداد 1400 پاسخ

    سلام
    وقتی میاره در حال پردازش، ینی داره میاد دیگه؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 18 مرداد 1400 پاسخ

      نه
      دارن کالا هارو از فروشنده ها تحویل میگیرن تا بسته بندی کنن و بعدش براتون ارسال کنن

      • سپنتا[ در پاسخ به امیر محمد ] 28 دی 1400 پاسخ

        سلام قرار بود بستم بیاد امروز زده تحویل به مشتری ولی هنوز بسته ایی برام نیومده چیکار کنم؟؟؟

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به سپنتا ] 28 دی 1400 پاسخ

          تماس بگیرید با تلفن دیچی کالا و شماره سفارشتونو برای پیگیری بهشون بدید تا راهنماییتون کنن

  • عطا 16 مرداد 1400 پاسخ

    مال من الان نوشته انصراف مامور ارسال؟ یعنی چی؟

  • فاطمه 10 مرداد 1400 پاسخ

    سلام ی نفر واسه من خرید زده و ارسال کرده تو بخش پیگیری زده بسته تحویل داده شد ولی هیچ بسته ای به دستم نرسیده باید چیکار کنم!!

    • ناشناس[ در پاسخ به فاطمه ] 18 شهریور 1400 پاسخ

      مال منم دقیقاً همینطوری شده رفتم پست گفتن عجیبه همین

    • ناشناس[ در پاسخ به فاطمه ] 26 شهریور 1400 پاسخ

      دقیقا برای منم همین طور شده دیروز باید میومده نیومده اما زده تحویل داده شده با پشتیبانی هم تماس گرفتیم گفتن پیگیری می‌کنیم

  • عسل 5 مرداد 1400 پاسخ

    ۲۵ هزار تومان ازم گرفتید ک امروز ۹ تا ۳ دیدم برسه چیشد ساعت ۳ شده هنوز نرسیده دستم که

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به عسل ] 6 مرداد 1400 پاسخ

      سلام
      به سایت ما مربوط نیست و از دیجی کالا پیگیری کنید.
      اما تاخیر داره دوست من ممکنه تا 9 شب هم طول بکشه

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 19 شهریور 1400 پاسخ

        باسلام.سفارش هفت روزه هنوزبدستم نرسیده ده روزگذشته چرااینقدرتاخیر؟؟درقسمت سفارش هم نوشته عدم پاسخگویی مشتری.
        درصورتی که من همش خونه بودم گوشی هم روشن
        نمیدونم عدم کدوم مشتری ؟..واقعا جای تأسف داره
        چنین سایت معتبری بی مسئولیتی خودش را اثبات کرد……

      • کیمیا[ در پاسخ به امیر محمد ] 21 شهریور 1400 پاسخ

        سلام وقت بخیر
        من دوتا بسته سفارش دادم بسته اولم باید روز ۴ شنبه اخرین مهلتش بود اما نیومد بسته دومم بعد اون سفارش دادم.الان بسته اولم یک هفتس به دستم نرسیده و زده تو برنامه بسته تحویل داده شد. من پتوجه نمیشم باید الان چیکار کنم

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به کیمیا ] 22 شهریور 1400 پاسخ

          تماس بگیرید باهاشون تلفنی

  • عفت 30 تیر 1400 پاسخ

    سلام خوبی
    من دیجی کالا لوازم خریدم هنوز تو سفارش ثبت نشد تا کی طول میکشه؟!

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به عفت ] 30 تیر 1400 پاسخ

      در چه مرحله ای هستش؟
      بخش وضعیت سفارش مراجعه کنید

  • محمد 21 تیر 1400 پاسخ

    سلام خسته نباشید یه سوال ؟ من زمان رو سه شنبه زدم آیا دقیقا سه شنبه به دستم میرسه

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به محمد ] 21 تیر 1400 پاسخ

      سلام
      معمولا همون زمانی که تعیین کردید میاد
      یه وقتایی ممکنه زودتر برسه
      یه وقت هایی هم دیرتر
      البته احتمال زود یا دیر شدنش کمه

      • کیمیا[ در پاسخ به امیر محمد ] 20 اسفند 1400 پاسخ

        سلام امروز بایدمیرسید بستم ک نرسیده نوشته تحویل شد،همین الان دیدم نوشته عدم پاسخگویی مشتری،منوجخ نمیشم تروخدایکی راهنمایی کنه اولین باربودم خریدکردم

  • ناشناس 17 تیر 1400 پاسخ

    سلام ببخشید می خواستم بپرسم که کد پستی چی هستش؟ میشه بگین لطفا

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 17 تیر 1400 پاسخ

      هر واحد مسکونی یا تجاری دارای کد پستی هستش

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 12 آذر 1400 پاسخ

        ماله منو زده لغو شده یعنی چی پولشم پرداخت کردم قرار بود ۱۱اذر بدستم برسه نرسیده

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 12 آذر 1400 پاسخ

          احتمالا کالا تامین نشده یا مشکلات دیگه
          تماس بگیرید باهاشون

    • .[ در پاسخ به ناشناس ] 17 تیر 1400 پاسخ

      بجاش چنتا 1بزن چون وقتی بیاره خودش زنگ میزنع

  • ارمی 2 تیر 1400 پاسخ

    مال من داخل تحویل به مشتری ۴روزه گیر کرده
    شهرستان من بهبهان برای من نیومده که بنویسه به مامور ارسال کردیم اما داخل پیگیری زده به مامور نامه رسان دادیمش اسم مامور هم گفته اما من ساعت اوردن و کد تحویل رو ندارم و نزدم سریع جواب منو بدید امروز ۲تیره

  • ناشناس 25 خرداد 1400 پاسخ

    سلام من از دیروز سفارش دادم هنوز تو توزیع خط سبز مونده کامل نشده دلیلش چیه میارن؟

  • فاطمه عطایی 20 خرداد 1400 پاسخ

    سلام خسته نباشید من کلی وسیله از سایت شما هفته پیش سفارش دادم و پرداخت کردم ولی پیام دادید که نمی‌توانیم در بازه زمانی که گفته شده ارسال کنید واقعا یکم درست کنید این مشکل رو

  • پانته آ 12 خرداد 1400 پاسخ

    من اولین باره از دیجیکالا سفارش دادم ولی بستم تو مرحله اماده سازی سفارش یک هفتس گیر کرده
    نظرات کاربرا هم همه میگن بسته هاشون نرسیده یا کامل نبوده
    چیکار باید بکنم

  • ناشناس 12 خرداد 1400 پاسخ

    منم بستم یک هفتس تو مرحله اماده سازی سفارش مونده زمانش تا جمعس ولی فک نکنم تو دوروز بشه همه مراحل کامل شه
    چقدر زمان میبره تا برسه دستم

    • ناشناس[ در پاسخ به ناشناس ] 17 خرداد 1400 پاسخ

      ب دستت رسید بالاخره؟؟

    • جلال[ در پاسخ به ناشناس ] 25 تیر 1400 پاسخ

      با سلام.سفارش منو ناقص برام فرستادند ودلایلشان دیر کرد ارسال فروشنده بوده،تازه بقیه را هم با دوروز تاخیر فرستادند.مبلغ اون دستبند را هنوز بر نگردوندند¹

  • ناشناس 11 خرداد 1400 پاسخ

    سلام من امروز سفارشم باید بیاد هنوز نیومده از اون ۷ مرحله ای که قراره به دستم برسه تازه ۴ مرحله رفته الان من چیکار کنم؟

  • ناشناس 11 خرداد 1400 پاسخ

    برو اینترنتی پرداخت کن بابا این دردسر ها چیه من از هر فروشگاهی برسه اینترنتی پرداخت میکنم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 11 خرداد 1400 پاسخ

      اگه نماد الکترونیکی داشته باشن، راحت میشه ازشون شکایت کرد در صورت کلاهبرداری
      فروشگاهی که توی گوگل یکم بالا باشه، اصلا نمیاد کلاهبرداری کنه.
      این نوع کلاهبرداریا که بیان پول رو بگیرن و فرار کنن بیشتر توی تلگرام و اینستاگرام هست. چون نظارتی بهشون نیست
      وگرنه دهن مارو آسفالت کردن از نظارت و گیر دادن و فیلتر کردن وو…

  • ناشناس 18 اردیبهشت 1400 پاسخ

    لطفاً خواهش میکنم بسته های که در دیجی کالا انجام دادم دوشنبه بهم برسونید

  • لیلی 15 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام خرید من رو فرد دیگه ای انجام داده و فقط به من شماره سفارش داده !!!
    من ججوری میتونم درست بودنش رو متوجه بشم و کدپیگیری مرسوله پستی بگیرم؟

  • علی 15 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام من یک فیلیمو باکس سفارش دادم و روزی که باید بهم می‌رسید نوشتن عدم پاسخگویی مشتری ولی به مامور زنگ زدم گفت فردا میارم اگه کالا خراب باشه و اینم چون داخل اپلیکیشن میگه عدم پاسخگویی من اینو چجوری مرجوع کنم؟؟؟؟

  • سعید 14 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام ببخشید من تو خریدم پرداخت بعداز تحویل رو انتخاب کردم و امروز باید مرسوله به دستم میرسید ولی تو پیگیری زده عدم پاسخگویی مشتری الان باید چطور بسته رو تحویل بگیرم

  • ناشناس 14 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام با اپی ایکیشن با سایت برای سفارش اقدام میکنم ولی امکان پذیر نمیشود باید چگونه اقدام بکنم برای خرید

  • 6 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام ارسال پستی دیجی کالا چقدر طول میکشه?از زمان تقریبی گفته تو اپلیکیشن یه روزم میگذره

  • ناشناس 1 اردیبهشت 1400 پاسخ

    سلام من دو روز پیش سفارش دادم اکسپرس بوده بعد فردا قراره دستم برسه که پنج شنبه میشه بعد دفعه قبل که بار اولم بود یک روز قبل اینکه بخواد از تهران ارسال بشه مشهد پیامش اومد فردا اون روز هم پیام دادن که به مامور مرسوله داده شد ولی العاه که بار دومم هست یک روز قبلش بهم هیچ پیامی ندادن میخواستم بدونم این کار باعث دیر تر رسیدن کالا دستم نمیشه چون من فردا بازه زمانی هم انتخاب کردم

  • امیر 29 فروردین 1400 پاسخ

    سلام
    من از دیجی کالا مرسوله ایی رو سفارش دادم اما بعدش لغو کردم ولی پول من رو ندادن هنوز زنگ هم که میزنم میگن امروز میریزن ولی خبری نمیشه

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به امیر ] 29 فروردین 1400 پاسخ

      یکی دو روز طول میکشه

  • ناشناس 29 فروردین 1400 پاسخ

    انصراف مامور ارسال یعنی چی

  • ناشناس 27 فروردین 1400 پاسخ

    سلام من هفته پیش یک کالا سفارش دادم از دیجی کالا و قرار بود امروز به دستم برسه ولی با وجود اینکه کل روز خونه بودم کسی زنگ نزد و تو اپلیکیشن نوشته عدم پاسخگویی مشتری حالا بنظر شما آی کار کنم؟؟

  • ناشناس 25 فروردین 1400 پاسخ

    سلام من دیروز یک سفارش دادم از دیجی کالا تمام مراحل سفارش رو انجام دادم و رفت مرحله پردازش سفارش ، ولی از دیروز تا الان خط سبز هنوز کامل نشده ، دلیلش چیه؟

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 26 فروردین 1400 پاسخ

      یکم فرآیندش زمان بر هست

      • ناشناس[ در پاسخ به امیر محمد ] 12 خرداد 1400 پاسخ

        منم بستم یک هفتس تو مرحله اماده سازی سفارش مونده زمانش تا جمعس ولی فک نکنم تو دوروز بشه همه مراحل کامل شه
        چقدر زمان میبره تا برسه دستم

  • ناشناس 23 فروردین 1400 پاسخ

    سلام امروز قراربود وسیله های من برسه دستم پولم واریز کرده بودم ولی نوشته عدم پاسخگویی مشتری حتی به من زنگم نزدن تاالانم خونه بودم

    • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به ناشناس ] 24 فروردین 1400 پاسخ

      از طریق ایمیل یا شماره تماسشون پیگیری کنید
      دیجی کالا فروشگاه معتبری هست. حتما میارن

      • Matina[ در پاسخ به امیر محمد ] 7 مهر 1400 پاسخ

        با چه شماره ای تماس بگیریم زنگ میزنم میگن از تو پروفایل نگاه کنیم بسته من زده عدم پاسخگویی مشتری من خیلی منتظر بودم داخلی شون چنده چرا کسی جواب نمیده

        • امیر محمدمدیر کل[ در پاسخ به Matina ] 8 مهر 1400 پاسخ

          باید به اپراتور وصل بشید

  • امیر محمدمدیر کل 21 فروردین 1400 پاسخ

    سلام
    پرداخت اینترنتی مشکل نداره
    من از سال 92 دارم ازشون خرید میکنم همش هم پرداخت اینترنتی

مطالب مرتبط

آموزش تغییر اینترنت سیم کارت در گوشی‌های اندرویدی دو سیم کارته

تغییر اینترنت سیم کارت در گوشی‌های دو سیم کارته به شما این امکان را می‌دهد که تعیین کنید اینترنت دیتای شما از ...

ادامه مطلب
آموزش حذف دو طرفه پیام – Unsend دایرکت اینستاگرام

همه‌ی ما تجربه‌ی ارسال پیام اشتباهی را داشته ایم! چه در گذشته که کاربران از طریق ایمیل، یاهو مسنجر و SMS پیام ...

ادامه مطلب
آموزش ثبت نام سامانه یکپارچه خرید خودرو بدون نیاز به کافی نت!

آموزش ثبت نام سامانه یکپارچه خرید خودرو موضوعی است که هم اکنون در آن هستید. همانطور که اطلاع دارید، اختلاف بین ...

ادامه مطلب