آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از سایت و اپلیکیشن
- جمعه ۳۱ شهریور ۱۴۰۲
- آموزش نرم افزار ~ آموزش و ترفند
پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت، اپلیکیشن، پیامک و مرکز تماس امکان پذیر است. دیجی کالا یک فروشگاه آنلاین پرطرفدار و معتبر ایرانی است که در سرتاسر ایران کاربران از آن خرید میکنند. در این نوشته تصمیم داریم آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق پیامک، سامانه تلفنی، وب سایت و اپلیکیشن Digikala را برای پیگیری وضعیت سفارش منتشر کنیم.
برای مطالعه این آموزش در ادامه همراه با گویاتک باشید 🙏
فهرست سرفصل ها
مقدمهای در رابطه با فروشگاه دیجی کالا
دیجی کالا بزرگترین فروشگاه خرده فروشی آنلاین در ایران است که در سال 1385 تاسیس شده است. دفتر این فروشگاه در تهران است و پس از گوگل و آپارات، سومین سایت پربازدید ایرانی در دنیای اینترنت میباشد. دیجی کالا در ابتدا تنها فروشنده کالاهای دیجیتال مثل گوشی، لپ تاپ، قطعات کامپیوتر، دوربین و ... بود اما به مرور فروشگاه خود را گسترده تر نمود و تقریبا تمامی اجناس قابل فروش را پوشش میدهد. در گذشته دیجی کالا با همکاری شرکت پست و تیپاکس سفارشات را برای مشتریان ارسال میکرد که با استفاده از مطالب " آموزش پیگیری مرسوله پستی " و " آموزش پیگیری مرسوله تیپاکس "میتوانستید سفارش خود را پیگیری کنید. اما امروز دیجیکالا خود دارای سیستم توزیع کالا اختصاصی است و در کنار شرکت پست و باربری اقدام به ارسال سفارشات خود برای کاربران میکند.
آموزش پیگیری سفارشات دیجی کالا با استفاده از پیامک - زمان تحویل
دیجی کالا با استفاده از سیستم پیامکی خودش شما را از وضعیت خریدتان آگاه میکند. این ارسال وضعیتها از هنگامی که سفارش خود را ثبت میکنید، تا پس از تحویل ادامه دارد.
طی این پیامکها میتوانید وضعیت سفارش، تاریخ تحویل، شماره سفارش را مشاهده کنید. همچنین پس از این که سفارش شما به مامور توزیع دیجیکالا تحویل داده شد. توسط پیامک به شما اطلاع رسانی میشود تا در برای تحویل گرفتن سفارش خود در دسترس باشید.
ارائه کد تحویل به مامور توزیع در هنگام تحویل سفارش الزامی است!
مشاهده جزئیات سفارش در اپلیکیشن دیجی کالا (Digikala)
در صورتی که دارای اپلیکیشن دیجی کالا هستید، برای مشاهده جزئیات سفارش خود مراحل زیر را طی کنید:
- از پایین صفحه به بخش " دیجی کالای من " مراجعه کنید.
- سپس از بخش " سفارشات من " میتوانید پیگیری کنید که سفارش شما در چه مرحله و وضعیتی است. سفارشاتی که هزینه آنها را پرداخت کردهاید به بخش در حال پردازش منتقل میشوند. همچنین هنگامی که به مامور توزیع تحویل داده میشود که به دست شما برسد نیز در بخش تحویل شده قرار میگیرد.
- با ضربه زدن بر روی یکی از این بخشها میتوانید جزئیات بیشتری از سفارش را مشاهده نمایید.
- اکنون میتوانید شماره سفارش و هزینه کل سفارش را مشاهده کنید. برای دیدن جزئیات هر سفارش روی آن ضربه بزنید.
- در ادامه میتوانید جزئیات محصول خریداری شده خود را مشاهده کنید. که در آن تمامی اطلاعات از قبیل تحویل گیرنده، تاریخ تحویل، کد تحویل و... درج شده است.
آموزش پیگیری سفارش دیجی کالا از طریق وب سایت Digikala
برای پیگیری سفارش از طریق وب سایت دیجی کالا که تقریبا مشابه اپلیکیشن آن است مراحل زیر را طی کنید:
- پس از این که وارد حساب کاربری خود در سایت دیجی کالا شدید، به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کنید.
- سپس به بخش " سفارشات من " مراجعه کنید.
- اکنون میتوانید شماره سفارش و هزینه کل سفارش را مشاهده کنید. برای دیدن جزئیات هر سفارش روی آن ضربه بزنید.
- در ادامه میتوانید جزئیات محصول خریداری شده خود را مشاهده کنید. که در آن تمامی اطلاعات از قبیل تحویل گیرنده، تاریخ تحویل، کد تحویل و... درج شده است.
پیگیری سفارشات و موارد دیگر از طریق شماره تلفن و ایمیل Digikala
دیجی کالا دارای شماره تماس و ایمیل برای پیگیری ، پرسیدن سوالات، انتقادات و پیشنهادات و شکایات دارد. طبق ادعای دیجی کالا " هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانهروز پاسخگوی شما هستیم " این دو راه ارتباطی 24 ساعته است. شماره دیجی کالا به شرح زیر است:
☎ شماره تماس : 61930000 - 021
📧 آدرس ایمیل : info@digikala.com
زمان تحویل مرسوله به مامور ارسال دیجی کالا را از کجا بفهمیم؟
هنگامی که مرسوله در مرکز توزیع به مامور ارسال تحویل داده می شود که به دست شما برسد، یک پیامک اطلاع رسانی همراه با کد تحویل دریافت خواهید کرد.
هنگامی که مامور ارسال دیجی کالا مرسوله را برای ما می آورد، از کجا متوجه بشویم؟
مامور ارسال دیجی کالا زمانی که مرسوله را درب منزل شما آورده باشد، از طریق تماس تلفنی اطلاع رسانی می کند.
دیدگاه شما در رابطه با این نوشته چیست؟
امیدواریم این نوشته برای شما مفید واقع شده باشد. در صورت وجود هرگونه سوال و مشکل در این زمینه برای ما یک دیدگاه ارسال کنید. همچنین پیشنهاد میکنیم که از نوشته " آموزش مشاهده قیمت اجناس در گوشی اندروید با دیجی کالا " دیدن کنید.
موفق و پیروز باشید...
میگه سفارشو تحویل دادن اما نمیدونم به کی تحویل دادن چون من نگرفتم خدالعنتتون کنه مگه آدم نیستید که باید کد بگیرید بعد تحویل بدید من الان ازکجا سفارشمو پیدا کنم
سلام مرسوله من هم نرسیده ولی زدن عدم پاسخگویی اگه عدم پاسخگویی پس چرا تیک تحویل زدن جلو در هم نیومدن از صبحمنتظرم حداقل شماره دوم هم بگیرید که اگه واقعا ی تماس پاسخ نداد با شماره دوم تماس بگیرن
سلام
من ۱۰ سفارش دادم و پول رو واریز کردم و به من یک بازه زمانی ۱۷ تا ۲۱ دادن و تا آخرین روز درحال آماده سازی بود
من زنگ زدم مشکل رو گفتم بازه جدید دادن ۲۷ روز ۲۷ پیام دادن که بسته ۲۸ میرسه و امروز زده عدم پاسخگویی سفارش دهنده در صورتی که نه زنگ زدن نه دم در اومدن من دانشجو هستم هر روز نمیتونم خونه باشم واقعا آدم رو از سفارش دادن پشیمون می کنید
سلام
من دهم بسته سفارش دادم وپول رو واریز کردم و یک بازه زمانی دادن و تا آخرین روز هنوز درحال آماده سازی میزد زنگ زدم گفتن درست میکنیم تاریخ جدید ۲۷دادن دوباره دیجیکالا پیام داد که ۲۸ بسته میاد و امروز زده عدم پاسخ گویی مشتری در صورتی که نه زنگ زدن نه دم در خونه اومدن من دانشجو هستم نمیتونم هر روز خونه باشم واقعا آدم رو از سفارش دادن پشیمون می کنید
منم امروز سفارش دادم زده عدم پاسخ گوی مشتری شما کهنمیتونید کاری انجام بدید چرا مشتری خراب میکنید
سلام سفارش من باید امروز دستم میرسید ولی نرسیده چیکار بکنم؟
سلام کالای من هنوز دستم نرسیده و زده عدم پاسخگویی کسی ب من زنگ نزده کی برام ارسال میشع قرار بوده یکشنبه بیاد نیمده امروزم دوشنبه هستش هنو نیمده
من سفارشمو باید امروز میاوردن اما هیچ زنگ و هیچ چیزی نخورده به من و نوشته عدم پاسخگویی مشتری شماره سفارش هم ۳۶۲***۰۵۰ هستش لطفا پیگیری کنید
تماس بگیرید دوست عزیز
سلام من سفارش دادم قرار بود امروز بدستم برسه الان نگا کردم نوشته ارسال ناموفق یعنی چی!؟
سلام
با شماره تماسشون پیگیری کنید حتما
سلام من روز یکشنبه سفارش دادم که چهارشنبه امروز بیاد ساعتش هم گذاشته بودم رو ساعت ۱۲ تا ۱۵ که سفارش به دستم برسه ولی از این ساعتی که اعلام کردم گذشته و کالا هنوز به دستم نرسیده هروقت میرم کالا را نگاه میکنم نوشته دریافت در مرکز توزیع تهران و این نوشته تغییری نمی کنه کد سفارش هم این هستش ۳۴۳۳۸۰۳۶۵